“六尺巷里让三尺，换得邻里百年安；石榴籽里结同心，解得纠纷万家欢……”近日，一场带着“烟火气”与“法治味”的人民调解员专题培训在乌鲁木齐市头屯河街道党群服务中心热闹开讲，辖区55名人民调解员在培训中共同感受跨越时空的智慧与基层治理实践深度融合，奏响了矛盾纠纷源头化解的和谐乐章。
培训伊始，乌鲁木齐市头屯河人民法院头屯河法庭干警丁佳玲以“指尖调解”为切入点，详细演示人民法院调解平台的操作流程。从线上立案到远程调解，从协议签署到司法确认，数字化调解手段的高效便捷，为基层调解工作装上“智能引擎”。随后，立案庭（诉讼服务中心）庭长张丽华以“六尺巷”的典故破题，生动阐释新时代“枫桥经验”中“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的核心内涵，并围绕邻里纠纷、物业纠纷和婚姻家庭案件三大基层常见矛盾类型，展开深入浅出的实务讲解。
不同于传统说教，这场培训更像是一场“解纷经验分享会”。法官紧扣头屯河街道矛盾纠纷特点，重点拆解邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭案件三类高频问题的调解要点：“邻里矛盾多因鸡毛蒜皮，要先当倾听者，用拉家常打开心防；物业纠纷涉及民生痛点，需理清责任清单，让业主明白哪些该物业管、哪些需协商；婚姻家庭纠纷最重情，要当情感修复师，帮当事人算清亲情账和未来账。”“上个月，古丽调解室用村规民约、维吾尔谚语化解了3号楼艾师傅和吐大哥房屋租赁纠纷，两杯热茶、几句寒暄，积怨已久的昔日好友再次握手言和。”培训现场，法官以“古丽调解室”“石榴籽调解队”等本土调解品牌为案例，将抽象的调解技巧具象化。
此次培训不仅是一次解纷技能的“充电”，更是一场“以民为本”的初心传承，是头屯河区法院与司法局深化源头治理的创新举措。通过“专业指导+本土实践”的深度融合，头屯河街道的调解员队伍正从“经验型”向“专业型”加速转型。正如参训调解员张大姐所说：“以前调解靠面子和人情，现在有了方法论，底气更足、办法更多了！”
下一步，随着培训工作在辖区各街道的全面铺开，乌鲁木齐市头屯河区人民法院还将通过“点对点”精准辅导、“面对面”经验交流、“跟班式”实操学习、“现场观摩”沉浸式体验等多样化培训方式，持续为调解员队伍“充电赋能”，让新时代“枫桥经验”在基层治理的生动实践中焕发更强生命力。（司宇）
