“现在垃圾异味没了，周围环境也好了，大家心情也舒畅了……”新疆乌鲁木齐市头屯河区新风路社区某小区居民王阿姨笑着说。近日，一起因垃圾清运费引发的纠纷，通过“法庭+网格”多元联动在新风路社区成功破局。
入夏以来，乌鲁木齐市头屯河区新风路社区某单位办公楼后居民楼前的垃圾箱长期满溢，腐臭气息四处飘散，严重影响了周边居民的生活环境，40户居民苦不堪言。新风路社区网格员巡查发现，该问题源于辖区单位与居民就垃圾清运费用协商破裂。因双方各执一词，互不相让，致使垃圾越堆越多，矛盾日益激化，一触即发。
了解情况后，新风路社区人民调解委员会迅速行动，联合头屯河街道司法所，在头屯河法庭的专业指导下，组织40户居民代表与涉事单位召开议事协商会议。在调解过程中，各方充分发挥基层治理优势，从“情、理、法”三个维度展开沟通。人民调解委员会以“情”为切入点，引导双方设身处地为对方着想，理解彼此在费用承担、垃圾处理等方面的实际困难；司法所则依“理”剖析，明确指出维护公共环境卫生是单位和居民共同的责任，只有携手合作才能营造良好的生活和工作环境；头屯河法庭凭借专业的法律知识，详细阐明居民和单位在环境卫生管理方面应履行的法定义务，让双方对自身责任有了清晰认知。
通过各部门“情、理、法”三维调解模式，经新风路社区多方联系，最终找到一家专业的第三方绿化服务企业，帮助处理该小区垃圾清运事宜。在法庭的指导下，小区居民代表和涉事单位顺利签订《垃圾清运服务协议》，确定每年6000元的垃圾清运费由40户居民共同分担。其中一户居民家中因生活困难无法支付，新风路社区芦艳书记自己垫付，解决了该住户的急难愁盼问题。为打消居民顾虑，头屯河法庭还进一步指导细化了垃圾清运费用的分摊方案，确保每一户分摊费用公平合理。
“异味散了，信任回来了，群众的心也暖了。”一袋垃圾的“避邻效应”映射出基层治理的复杂性，也进一步体现出多元联动的智慧成果。新时代“枫桥经验”不仅是矛盾调解的“解压阀”，更是多元共治的“催化剂”。当司法刚性约束与柔性调解相融，行政资源与自治力量共振，就能让“垃圾山”化为“连心桥”，在共建共治共享中谱写基层善治的新篇章。
下一步，新疆乌鲁木齐市头屯河区人民法院将继续坚持和发展“枫桥经验”，创新“法庭+网格”等多种联动模式，充分调动各方力量参与社会治理，高效解决群众的“急难愁盼”问题，在调解中普及法律知识，增强居民和单位的法治意识，努力实现矛盾纠纷就地化解、就地解决，切实维护辖区的和谐稳定。（司宇）
