今年以来，黑龙江省五常市公安局持续推动落实全省公安机关“政务服务优化年”活动决策部署，把服务企业发展作为着力点，持续优化营商环境工作，助力全市经济社会发展。
一、健全完善工作机制，系统部署推进。一是专班化推动。我局把优化营商环境作为“一把手”工程，运作优化营商环境工作专班，建立完善牵头领导、牵头警种部门、责任人“三级一体”的分工责任体系，制定完善工作流程、惩戒办法等制度，有力有序推动优化营商环境工作落地落实，受到上级主要领导肯定。二是精准供给助企政策。积极对接市商务局、市营商局等部门，积极参与建设全市“重点项目”企业库、民生用品配送“白名单”，助力全市重点民生项目、惠民工程建设；印发《五常市公安机关服务企业五项举措》，为企业提供“一企一策”“特事特办”等精准服务。三是常态化开展企业走访。探索建立联系企业回访闭环工作机制，采取警企恳谈、宣讲会等方式，每季度常态化开展调研走访活动，累计走访企业120余家，协助解决政策落实、法律咨询等方面问题46个，同时加强涉企问题分析研判，有针对性改进完善助企帮扶措施，不断提升企业满意度。
二、立足公安主责主业，切实维护企业合法权益。一是依法严打各类涉企违法犯罪。以我局各类专项行动为牵引，坚持最快时间处警初查、最短时间侦查破案、最大程度追赃挽损，严打破坏营商环境、妨碍企业生产经营、侵犯知识产权等涉企违法犯罪，为企业挽回了经济损失，累计侦破相关刑事案件4起，抓获犯罪嫌疑人7人。二是加强企业周边治安环境整治。构建市局、派出所和社区“三级一体”巡逻防控体系，组织社区民警与综治力量编组联勤，持续加大对企业生产安全的人防物防技防指导力度，帮助200余家企业排查清理安全风险隐患31个、化解矛盾纠纷24起。三是扎实推进“挂案”清理。坚持“消存量、遏增量”工作目标，对涉企“挂案”采取“一案一策”措施，实施“挂图作战”，逐一明确责任领导、责任民警、清理期限，并加强公检合作，推动涉企“挂案”快速稳妥清理。
三、聚焦企业群众实际需求，优化完善公安行政管理服务。一是积极参与“一窗通办”服务升级。依托市级政务服务中心，按照“通窗快办、专窗精办、有机统一”原则，推行“综合窗口为主、专窗专办为辅”工作机制，积极参与哈市局“一窗通办”模式的推广延伸。打算依托派出所户籍室，整合交警、治安、出入境等高频民生业务，打造“小微”便民服务超市，实现公安机关行政管理服务“就近办、多点办”。二是推动“一网通办”服务升级。构建“一局一端一微一窗”“互联网+”公安政务办理模式，研究上线移动收缴系统，实现全市出入境、车驾管、派出所窗口单位非税收缴全覆盖；依托“黑龙江全省事”等平台，实现无违法犯罪记录证明开具、货车入市通行证办理等高频事项“全程网办”，助力全市交通运输业发展。目前，该系统已入选国家政务服务平台数字化创新应用案例库。三是推动“群众办事”体验升级。精减典当特种行业许可证核发、保安培训单位的名称变更审核、剧毒化学品存放场所技术防范系统验收等公安行政审批业务10项，取消从业人员资格证、工作业绩证明、无犯罪记录证明等业务相关证明15项，实现驾驶证到期换证、居住证签注等业务“只跑一次”；推广电子证照多场景应用，群众可用电子证件办理交通违章处理、机动车驾驶证补换证、边境通行证等业务，提供亮证服务4000人次；推出延时办、加急办、上门办、双休日轮值办等行政管理服务模式，为群众提供送证上门服务1000余次、假日办证服务2000余次。
