群众利益无小事，一枝一叶总关情，在河南省洛阳市公安局瀍河分局的日常工作中，民辅警们用一件件暖心小事，串联起为民服务的初心，用一次次及时相助诠释着人民公安的责任担当。
一把钥匙里的民生温度
“看到你来我就放心了！”近日，瀍西派出所利民街警务室的民警杨占果接到一个紧急求助电话后，用行动诠释了这句话的分量。
当天上午，一通求助电话打破了瀍西派出所利民街警务室的平静，辖区内一位居民焦急地向民警杨占果求助：他出门时不慎将钥匙忘在家里，被困门外，束手无策。杨占果对这位居民的情况十分熟悉。他患有脑血栓后遗症，半边身子行动不便，日常行动本就困难重重，如今被困门外，更是增添了许多风险。杨占果一边安抚居民“留在原地等待”，一边冲出警务室赶往现场。途中，他快速联系了辖区熟悉的开锁师傅，提前沟通情况、协调到场时间。短短几分钟，一场与时间的赛跑悄然展开。
赶到现场时，杨占果看到居民正倚着墙喘息，额头上沁满汗珠。他快步上前搀扶，轻拍对方的手背安慰：“别急，开锁师傅马上就到。”开锁过程中，杨占果始终守在旁边，反复叮嘱师傅：“他身体不好，家里开销大，尽量别破坏门锁。”一句简单的提醒，背后是对群众生活不易的深刻共情。最终，在民警和开锁师傅的默契配合下，门锁被完好无损地打开。
烈日下的手机“保卫战”
5月28日，塔湾派出所恒东警务室辅警周杰、申文龙在巡逻途中收到群众的紧急求助。经了解，李先生在散步时不慎丢失了手机，因害怕手机响了被人捡走，并不敢拨打电话寻找，也不会使用互联设备上自带的手机定位功能，正束手无策时看到了巡逻的辅警，便上前寻求帮助。
了解情况后，两位辅警先是开启了手机的远程定位功能，定位到手机在小区大门口附近，随后联系物业工作人员，协助到遗失位置进行寻找，并在附近通过连接蓝牙设备等方式尝试手机让其发出声音。
经过一段时间的排查，最终找到了手机并交还失主。当失主捧回失而复得的手机时，连连感叹：“没想到咱们警察同志能为一部手机这么上心！”
这些看似平常的暖心故事，每天都在瀍河辖区的街巷里上演。瀍河公安的民辅警们用脚步丈量辖区平安，用真心化解民生难题，在琐碎中织就平安网，于细微处架起连心桥。正如辖区群众那句“看到你来我就放心了”，既是信任，更是鞭策。警民之间的双向奔赴，让温暖流淌在城市的街巷，也让“平安”二字有了更动人的温度。（赵自强 常雷霆）
