四川达州市开江县在“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理工作中，多方联动，不留空白，不留死角，切实将矛盾风险化解在基层、化解在萌芽状态，筑牢防范化解社会风险的“第一道防线”。2025年1月，程某非正常死亡案件的成功化解，充分体现了该县在基层社会治理中的创新实践和典型经验，为防范化解重大社会风险提供了有益借鉴。
一、基本情况
2024年12月19日，110接报警称，一名住客晕倒在酒店客房厕所。公安机关迅速联系120并赶赴现场。经医务人员检查，住客程某（女性，27岁）已死亡。公安机关立即开展现场勘验、尸表检查、法医勘验和走访调查，排除他杀可能，并将情况通报程某父母。程某系独生女，其父母因无法接受女儿突然离世，怀疑与刘某有关，多次带领亲属20余人到公安局上访，扬言若处置不公将报复社会。事发后，县委政法委快速响应，统筹调度，按照还原真相、积极稳控、精准化解的工作思路，全面梳理该案件的难点堵点，与死者亲属反复沟通，耐心听取诉求，开展走访慰问，并采取专家介入、明理释法、借力亲友等策略，用心用情攻坚化难，最终成功化解该案件。
二、案例剖析
凡涉及非正常死亡案件，较易引发舆论风险。且临近春节，社会治安形势相对复杂，事件可能演变为极端案件。如何快速有效化解该案件，筑牢防范化解社会风险的“第一道防线”，遏制矛盾纠纷升级，防止次生犯罪的发生，实现案结事了人和，是推动问题化解需要关注的重点。
（一）专班稳控，同向发力。县委政法委迅速组织律师、民警、资深调解员、乡镇及社区干部成立工作专班，与县公安局、司法局、灵岩镇、淙城街道办、网信办等部门协同联动，形成工作合力。专班先后10余次与程某父母及亲属见面交心，并深入程某农村老家看望其卧病在床的爷爷奶奶，全力防止矛盾升级。为消除程某父母对公安机关的疑虑，县委政法委联合纪委、检察院成立联合调查组，对公安机关接处警情况进行调查，及时向程某父母通报调查结果，确保程序公开透明，有效化解了其心中的隔阂。
（二）专家指导，办成铁案。案件侦查过程中，邀请市公安法医现场支持。经大量走访调查、查看监控、司法鉴定等，查明程某系完全民事行为能力人，其自行登记入住酒店，房间内有50余个空酒瓶，并多次购买减肥药。尸检确认“死亡原因符合腹泻脱水死亡”，且与调查情况相互印证。为确保尸检结果准确，检测抽样及报告送成都华西医院专家会诊，结果与法医尸检报告一致。同时，调查显示刘某与程某系网友关系，当晚应程某要求将其接出入住酒店，刘某未进入房间，行动轨迹表明其与程某死亡无直接关系。通过扎实的证据链和专家支持，案件得以办成“铁案”，彻底打消了程某父母及亲属的疑虑。
（三）后续跟踪，彰显关怀。县委政法委协同公安、民政、司法、法律援助中心、乡镇、村社区等建立多方联调机制，精准研判，明确“情理法”化解路径。专班安排专人与程某父母保持联络，社区干部、网格员及时跟进其心理动态，提供心理疏导和情感支持。酒店和刘某因未能及时发现程某异常，对其父母成为失独老人深感遗憾，自愿分别承担5万元经济补偿。通过多次明理释法，专班于2025年除夕前一天成功化解该案。后续回访显示，程某父母已回归正常生活，并计划收养子女。县委政法委、民政局正积极衔接领养事宜，彻底化解其后顾之忧。
三、启示建议
程某非正常死亡案件的成功化解，得益于正确的方法和路径，通过“协同作战+技术赋能+人文关怀”三重路径，体现了法治框架下柔性治理的效能。
（一）快速响应是成功化解的前提。在接到重大风险隐患报告后，县委政法委迅速成立专班，明确责任分工，形成多部门协同联动的工作机制。通过专班稳控、专家指导、后续跟踪等举措，有效防止了矛盾升级和极端事件的发生，体现了基层社会治理的高效性和协同性。
（二）法理融合是成功化解的关键。案件办理过程中，注重“情理法”相结合，既依法依规查明事实，又通过情感关怀和心理疏导化解当事人心结。通过专家支持、证据链完善和多方联调机制，确保了案件处理的公平公正，赢得了当事人和社会公众的信任。
（三）长效治理是成功化解的升华。案件化解后，持续跟踪事件人生活状况，提供心理疏导和经济补偿，并积极衔接领养事宜，体现了对失独家庭的深切关怀。这种后续跟踪和长效治理机制，不仅化解了当前矛盾，还为类似案件的处置提供了可复制的经验。
程某非正常死亡案件的成功化解，充分展现了开江县在基层社会治理中的创新能力和责任担当。通过专班推进、情理法结合、后续关怀等举措，不仅化解了重大矛盾纠纷，还为防范化解社会风险、维护社会稳定提供了可推广的典型经验。这一实践为新时代基层社会治理提供了有益借鉴，彰显了“枫桥经验”在新时代的生机与活力。
