或许在很多人眼里，法官就是坐在高高的审判台上，不苟言笑，于法槌起落间展风采。然而，多年的基层法院工作经历，不是埋头伏案工作，就是步履不停忙送达法律文书，或是家长里短忙调解，每当看到群众那一张张喜悦的笑脸，就更加坚定了我的司法为民之心。
2021年6月24日，在休宁县人民法院临溪法庭庭长汪瑷玲（中）的召集下，一起棘手的非机动车交通事故纠纷得以成功化解（刘建军 摄）
“你们就是图省事，没有尽力去找他吧？我可没钱交公告费！”这是我与吴某的第一次通话，至今记忆犹新。
吴某是安徽省休宁人，在本地以经营一家小旅馆为生。陈某是浙江省台州人，在吴某隔壁租赁店铺做汽车玻璃生意，双方一直友好相处。2015年，陈某经营陷入困境，急需5万元周转资金，吴某慷慨出借。不久后，陈某却“人间消失”。为追回欠款，吴某不远千里前往陈某老家，才得知陈某因债务缠身，被迫回老家躲债。钱没要回，只要回一纸欠条和一大堆承诺。
不久，陈某再次辜负了吴某的信任，分文未还。2020年，吴某一纸诉状将陈某诉至休宁县人民法院，可陈某早已背井离乡，且更换了手机号码，法院邮寄送达的法律文书如石沉大海。彼时正值疫情期间，出行不便，送达方式受限，承办法官无奈告知吴某送达无果，吴某权衡再三，只得撤回起诉。
但要不回的债务，也成了困扰吴某的心结。2023年，吴某再次起诉。这一次，案件随机分配到我的手中。阅卷后，我发现此案案情简单，但因被告是外乡人且已失联多年，送达法律文书是成功解锁本案的关键。不出所料，电子送达、邮寄送达方式均以失败告终。我立刻拨通吴某的电话，询问其能否提供被告其他联系方式，却受到吴某无端地责怪。
“你的心情我理解，先别急。我们肯定会设法送达，但作为原告，你也要积极想办法配合……”面对吴某的不满与误会，我不急不躁，耐心疏导。
如何才能用最快的时间、以最小的成本与被告取得联系？我又致电陈某户籍地村委会，向其求助，但得到的却是陈某多年未回的答复。之后，我处处留心，通过陈某亲朋好友四处打听他的消息。然而，毫无线索地找人如同大海捞针，效果甚微。
送达之路一波三折。一番思索后，我想到案管系统的“关联案件”功能。陈某是外省人，但案管系统只能关联安徽省案件，我抱着试试看的心态进行关联检索，却收获了意外的惊喜：陈某在安徽省芜湖市某区法院另有一起案件，2022年年底才结案。通过与法院沟通协调，获取了陈某在案件办理过程中留下的手机号码。
根据这条线索顺藤摸瓜，我很快找到陈某的最新手机号码。案件看似峰回路转，可新的问题很快就来了，一次、两次、三次……新号码始终无人应答。我又用自己的手机投石问路，给陈某发了一条长长的短信：“请问您是陈某吗？ 9年前，吴某曾借给你5万元，这份雪中送炭的情谊你还记得吗……”或许是这条温情的短信唤醒了陈某尘封多年的记忆。
很快，陈某主动回电：“在我最困难的时候，只有吴某向我伸出援助之手，且没有收我一分钱利息，这是一笔良心债……”
“终于找到你了！你有这个态度就好……”我趁热打铁，当即组建微信群进行调解。一番调解如春风化雨，昔日好友消除隔阂、各退一步。吴某主动放弃利息，陈某承诺尽快分期还款。至此，长达9年的欠款纠纷尘埃落定。
“法官，陈某今天把第一笔钱转过来了。这些年，我对这笔钱已经不抱希望了，就是想讨个说法，好人不能吃亏，法官把我心里这块疙瘩解开了！”几日后，吴某打来了报喜电话，一改之前的不满情绪。此时，我正奔波在崎岖的乡间小路，顿时感觉山含情、水含笑，鸟雀声里布满了喜悦。
这次送达，看似简单，却是诉讼案件的第一步，也是“第一粒扣子”。如果“第一粒扣子”都扣不好，后面的程序就全乱了。作为一名人民法官，我深知自己肩上的重任，公平正义是人民群众最朴素的司法期待，如何才能不负人民？我想：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”我将秉持“如我在诉”之心，从细微处入手，精准高效化解矛盾纠纷，努力让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。（安徽省休宁县人民法院 汪瑷玲）
【本文刊载于《人民法治》杂志2025年4月上（总第199期） 履职栏目】
