3月25日，黑龙江省哈尔滨市依兰县公安局关岳派出所民警在开展日常辖区巡逻工作巡逻至通江路附近时，发现一名老大爷坐在马路边上，此时周围来往车辆络绎不绝，巡逻民警感觉到事情有些不对，于是立即停车并上前询问了解情况。
经询问得知，老人记不清家庭住址，也不知道家属联系方式，找不到回家的路，一时心急不知道该怎么办了。于是民警将老人扶上警车，一边继续耐心和老人沟通，并安慰老人不要着急，一边联系派出所综合指挥室帮忙查询老人的身份和家庭住址及子女联系方式，经调查后确定老人家庭住址，民警驱车将老人送回家中。
同时民警联系到老人家属，并向其家属叮嘱到尽量不要让老人单独外出，可以在老人身上放置写有家庭住址和家属联系方式的卡片，方便在老人走失的时候路人和民警能及时提供帮助，家属对民警的做法表示感谢。
