3月21日上午9时许，浙江省乐清市公安局大荆派出所接到辖区热心群众报警求助，称有一位老人独自在快车道上行走，疑似迷路。接警后，民警倪李杰立即赶到现场，只见步履蹒跚的老人逆向行走在马路上，旁边不时有呼啸而过的车辆，情况十分危险。
看到这一幕后，倪李杰来不及思索，迅速与队员将警车开到老人身旁，急忙下车将老人搀扶至安全路段，“阿婆，您是哪里人？家里人电话有吗？”倪李杰仔细询问。据老人讲述，自己一大早从家里走去镇上吃早餐，因常年不出门，一转眼就找不到回家的路了。
奈何老人支支吾吾地说不清具体住址，竟又转身准备往马路上走。见状，倪李杰挽住老人并耐心劝说，终于将老人劝上了警车，将其安全带回了所里交由同事照顾，这才放心赶往下一个报警点。民警徐华杰立即发动村居，开始查找联系老人家属。
“我认识这位阿婆，是我村里的。”在众人寻找之际，碰巧一位正在接待大厅办理事务的村民认出了老人。在村民的帮助下，徐华杰随即联系到了老人家属告知具体情况。在等待家属到来期间，老人耐不住性子，好几次推开大门准备往外走，徐华杰与辅警杨金水轮番上前劝挽老人，又拉起家常，“阿婆，一大早来街上转悠吗？您早饭吃了吗？”“这会出去跟您儿子碰不上面，我陪您在这等。”
拘谨的老人一言不语，时不时地在大厅走走停停，徐华杰暖心陪伴在旁，“阿婆，您在这安心等，我陪您。”老人坐下时，徐华杰又蹲下身子一边安抚老人，一边继续与其唠嗑解闷，渐渐地，老人情绪缓和了许多。
不久后，老人儿子赶到派出所，看到老人安然无恙，长舒一口气，连声表示感谢。徐华杰将老人交由家属后，反复叮嘱道：“千万不要让老人独自外出，平时身上要带身份证等信息证件。”（周展、元淑雅）
