春回大地，万物复苏，在这个充满希望的季节里，黑龙江省海伦市公安局基层派出所日常工作也满是温情，民辅警们用实际行动为群众排忧解难，书写着一个个暖心故事。
锦旗背后的热忱服务
3月13日，海伦市伦河镇村民孙先生满怀感激，将一面印有“情系百姓 为民服务”的锦旗郑重地送到了伦河派出所，以此表达对民警的诚挚谢意。
数日前，孙先生因一项涉及多年历史记录的户籍事项来到伦河派出所。由于初次接触这类业务，孙先生毫无经验，面对所需材料一头雾水，不知所措。户籍民警小李发现后，立刻热情地上前接待，以十足的耐心，一项一项地帮孙先生仔细梳理所需材料。考虑到事项的复杂性，小李主动多次联系相关部门，积极沟通协调。
正值休息日，小李也丝毫没有耽搁，加班加点为孙先生审核资料、办理业务。办理期间，小李时刻关注进度，及时将办理情况告知孙先生，让他心里踏实。最终，在小李的不懈努力下，孙先生顺利完成了户籍业务办理。
温情守护 送九旬老人回家
近日，红旗派出所民警执勤时，在海伦市盛京百货门前发现一位老人在路旁焦急徘徊。上前询问得知，老人已九十多岁，早上出门看秧歌，看完后却找不到回家的路，已在街上站了五个多小时。
民警立即将老人扶上警车，打开暖风，又买来面包和热饮。由于老人年事已高且身上无通讯设备，民警通过查询、联系社区等多种方法，终于找到老人的女儿，并将老人安全送回家。老人家属见到老人安然无恙，焦急瞬间化为感激，老人女儿紧紧握住民警的手，连声道谢。
跨区域协作 助离家者平安归来
3月18日，共荣派出所接到巴彦县公安局某镇派出所紧急求助：巴彦县居民李大姐因与家人发生矛盾，负气离家出走，目前可能在共荣镇，但位置不明，请求帮助寻找。
共荣派出所民警深知时间紧迫，迅速分成多个小组，前往各个村落，挨家挨户走访询问。经过大量细致的调查，民警终于在共荣镇某村一村民家中找到了李大姐。民警耐心安抚李大姐情绪，等她心情平复后，将其安全交给巴彦县公安局民警。这场因家庭矛盾引发的离家风波得以圆满解决，李大姐家人终于放下心来。
