3月25日清晨，宁夏石嘴山市平罗县公安局派出所新利社区警务室社区服务队像往常一样穿梭在辖区的大街小巷。巡逻至某小区居民楼时，队员发现张大爷正将废旧纸板等杂物堆放在窗外，存在安全隐患。队员立即上前劝导：“春天风大，杂物随意堆放太危险了！”在众人“七嘴八舌”的提醒下，张大爷主动配合分类处理，及时消除了隐患。
新利社区警务室辖区面积0.65平方公里，实有人口 11896人，针对辖区案（事）件多、矛盾纠纷多、治安情况复杂的突出问题，2024年1月，警务室组建了80余人的社区服务队，形成“1十N”的工作模式（即1名民警牵头，联合辅警、警务助理员、义警、治保会成员、物业保安员等多方力量），将队员下沉辖区 9个网格，深耕基层治理“责任田”。
“你们夫妻2人经常为鸡毛蒜皮的小事争吵不休，怎么让娃娃们安心学习、让老人安度晚年？”3月18日，丁某和妻子顾某因感情失和、纷争不断，在社区服务队长达5个小时苦口婆心的调解下打开心结重归于好。“谢谢你们上门帮我们解决问题，以后一定好好过日子！”夫妻俩感激地说。2024年以来，社区服务队已排查化解各类矛盾纠纷216起，调解成功率100 %。
社区服务队成员既是“市民”，又是“多面手”，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，用“铁脚板”巡逻、“婆婆嘴”劝解守护平安。他们常态化开展安全检查、法治宣传，2024年以来，累计检查行业场所450多家次，发现和消除各类隐患67处，开展法治和安全防范微宣传96场次，救助精神障碍患者5名，解决群众急难愁盼169件。
“每天看到他们在巡逻，我们心里就踏实！”平罗县城关镇新利社区党支部书记余超说。通过群防群治，辖区警情、案件、矛盾纠纷持续下降，连续6年实现零民转刑、刑转命案（事）件，真正做到“基础牢、治安好、党和人民满意”。（马晓灵）
