3月23日晚8点许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局军民街派出所在军民街巡逻时，接到一男子求助，称在旁边的烧烤店用餐后，回家途中发现手机不见了。他沿途寻找无果，正巧看到警车经过，于是向民警求助。了解情况后，民警们调取了男子就餐店内的监控录像，发现他离开时手机仍在手中。于是，他们继续调取沿途商铺的监控录像，同时由所内综合指挥室查看道路监控，共同寻找手机的下落。
经过近一个小时的寻找，仍未发现手机。由于求助的男子手机卡是新换的，自己和家人朋友都不记得手机号是多少，且报警人身份证件也没有携带，只有照片存在手机中，现在不记得自己的身份证号码，这给寻找工作带来了不小的困难。
最终巡逻民警利用移动警务终端中的维稳盘查人像识别功能与易警搜查询该人信息。同时，由综合指挥室查询该人名下的手机号。经过一番努力，他们终于获得了男子丢失手机的手机号码。
随后，民警通过警务终端电话联系上了捡走手机的群众。对方得知情况后，表示愿意送还手机。最终，在军民街派出所门前，求助的男子终于将自己的手机失而复得。
