为提升户籍窗口服务质效，践行“便民、高效、规范”的服务宗旨，黑龙江省林区公安局迎春分局治安户政大厅立足自身职能，积极推进户政业务办理的优化与创新，努力让群众业务办理既高效又舒心。
简化业务流程，提升办事效率。对接落实上级各项工作部署，全面梳理业务流程，简化户籍登记、迁移、变更等业务的办理手续，减少群众提交材料的种类和数量，并推行“一次性告知”制度、设立“绿色通道”，确保群众一次性准备好所需材料，避免多次跑腿。
发挥线上优势，实现云端办事。积极推进“互联网+户政服务”，依托公安政务服务平台，推出户籍业务的网上预约、网上办理和进度查询等功能，使群众可以通过手机、电脑在线提交申请材料，减少现场排队等候的时间，真正做到让群众畅享指尖上的便捷。
优化窗口服务，传递公安温度。设立意见箱和投诉电话，广泛听取办事群众意见建议，对各项服务、制度进行再审视、再优化，并定期开展业务培训，确保窗口民警熟练掌握各项户政政策和业务流程，及时改进工作中的不足，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
下一步，迎春分局治安户政大厅将从群众的实际需求出发，持续推进户政服务的优化升级，让每一位办事群众都能在“小窗口”里感受到来自公安机关的温暖与关怀。（王宇）
