为深入践行“放管服”改革，更好破解群众办事“堵点”“难点”“痛点”，连日来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局党委书记、局长金宏斌，党委副书记、政委宋铁柱以及在家班子成员以办事群众的身份到行政服务大厅开展“走流程”活动。
期间，班子成员全流程体验驾驶证办理、异地换证、审批手续、所需材料、办理期限和户口迁移、居民二代身份证补办、领取时限以及能否网上办理等情况，并与工作人员亲切沟通交流，分享了自己在业务办理过程中的实际感受，对办事流程再优化提出了指导意见。
金宏斌要求，一是要全面优化办事流程。窗口单位要扎实推进能力作风建设“工作落实年”活动，深度聚焦服务群众和优化营商环境建设工作，以实际行动践行“四先”理念，积极转变工作作风、全面优化办事流程、巩固提升服务质效，努力打造公安政务服务窗口品牌。二是要全面提升窗口服务水平。窗口单位要始终秉持“工作不打烊、服务不断档”的服务理念，持续深化公安“放管服”改革，推动落实业务办理“一站式”服务，不断提升驿站公安窗口科技化水平。三是要全面加强岗位练兵培训。窗口单位要积极开展业务培训和岗位练兵活动，不断提升窗口民警辅警业务素质、服务意识、专业水准和能力水平，努力实现“业务办理零差错、服务群众零距离、群众满意零投诉”的工作目标。
