为进一步提升公安服务效能，切实解决群众在办理户籍业务过程中遇到的“急难愁盼”问题，黑龙江省林区公安局林口分局西北楞派出所积极践行“我为群众办实事”的服务理念，针对辖区流出人员户口业务办理不便的难题，该所创新服务模式，充分借助线上平台资源，为群众提供高效、便捷的服务，赢得辖区居民的一致好评。
西北楞派出所通过一系列行之有效的举措，确保服务质量与效果双提升。一是召开专题会议进行研究与部署，深入贯彻落实“我为群众办实事”的服务理念，紧紧围绕辖区流出人员在户口业务办理中面临的实际困难，主动作为、精准施策，切实提升服务质效，进一步增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度。二是充分发挥现代信息技术优势，借助微信等线上通讯平台，与群众搭建起高效沟通的桥梁。在线上沟通中，民警耐心细致地指导群众梳理办理户口业务所需的材料，并接收群众提交的电子资料，最大限度让群众感受快捷便利的服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。三是针对群众在“全省事APP”上提交且符合办理条件的户口业务，民警会及时在系统内完成审核与办理操作。这一优化后的工作流程，不仅提高了服务效率，更充分体现了派出所坚持以人民为中心的发展理念，彰显了为群众办实事、解难题的责任担当。
自该项服务活动开展以来，西北楞派出所已通过线上服务渠道，成功帮助辖区群众办理数十件户口业务，有效提升了服务效能，进一步拉近了警民关系。下一步，西北楞派出所将持续巩固服务成果，建立健全长效服务机制，不断推进户籍管理工作的规范化、信息化建设，致力于为群众提供更优质、更便捷的服务，让群众办事更省心、更舒心！
