法律援助是保障困难群众合法权益、维护社会公平正义的重要举措。贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县司法局始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥法律援助职能作用，用心用情用力为人民群众做好事、办实事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
降低援助门槛，扩大覆盖范围。一是荔波县司法局积极响应上级号召，结合本地实际，放宽法律援助经济困难标准，降低法律援助门槛。二是对涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生紧密相关的事项，做到应援尽援。三是针对农民工、残疾人、老年人、未成年人等特殊群体，开辟法律援助“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先指派。今年以来，共为140名特殊群体提供了法律援助服务，让更多困难群众感受到了法治的温暖。
提升援助质量，确保维权效果。一是在县公共法律服务中心设立首席法律援助专门窗口，安排专业律师值班，为群众提供一站式法律咨询和援助服务。二是积极推进法律援助信息化建设，实现网上申请、网上审批，让数据多跑路，群众少跑腿。三是加强对法律援助案件的质量监管，建立案件质量评估机制，定期对援助案件进行回访，确保受援人合法权益得到有效维护。今年办理法律援助案件19件，代写法律文书13份，案件回访满意度达到100%。
开展精准援助，满足特殊需求。一是对于农民工讨薪案件，实行优先受理、快速办理，帮助农民工及时拿到应得的劳动报酬。二是针对老年人、残疾人、未成年人等特殊群体，提供个性化的法律援助服务。比如为残疾人、老年人等行动不便的群体，提供上门服务，让他们在家中就能享受到法律援助。三是注重对受援人的心理疏导和人文关怀，帮助他们树立信心，走出困境。如在吴某辉、周某香、杨某荣、杨某明、陆某金、杨某菊、唐某科诉金某恩劳务合同纠纷一案中，法律援助律师采用“线上+线下”双轨服务模式，为7名农民工追回工资3.17万元。
加强宣传引导，增强维权意识。一是开展形式多样的宣传活动提高群众对法律援助的知晓率和认知度。通过举办法律讲座、发放宣传资料、现场咨询等方式，向群众普及法律援助知识。二是利用微信公众号、抖音等新媒体平台，发布法律援助典型案例和工作动态，引导群众依法维权。今年以来，共开展法律援助宣传活动2场次，发放宣传资料400余份，解答群众法律咨询20余人次。
整合社会资源，形成援助合力。鼓励和引导社会组织、志愿者等参与法律援助工作，形成政府主导、社会参与的法律援助工作格局。比如与工会、妇联、残联等群团组织合作，共同为特定群体提供法律援助服务。（黄婉莹）
