“程大爷，您的户口本给您送来啦！”近日，黑龙江省林区公安局林口分局湖水派出所辖区内上演了一幕暖心场景，民警主动上门，为辖区内行动不便的老人解决了补办户口本的难题。
“你好，我是青山经营所居民，现在审核低保着急要户口本，家里找遍了也没找到，现在就我自己一个人生活，腿脚还不好，外面天冷路滑，我家离着你们派出所还挺远的，你能帮我想想办法吗？”3月10日，辖区居民程大爷打通了青山经营所辖区民警的电话，他的声音满是焦急与无奈。原来，程大爷身患残疾，行动不便，身边又无亲人照料，无法独自前往派出所办理补办户口本业务。辖区民警在得知情况后，迅速核实了老人的户籍信息，第一时间为程大爷补办好户口本。考虑到程大爷行动不便，民警利用中午休息时间，驱车前往青山经营所的程大爷家中，将户口本亲自交到程大爷手中，老人接过户口本，紧紧握着民警的手连声道谢：“真没想到你们这么快就帮我办好了，还亲自给我送来，我真是太感动了。”
此次上门服务，及时解决了程大爷的燃眉之急，充分展现了林口林区民警对老年群体、残疾群体等特殊人群的深切关怀与尊重。下一步，湖水派出所将进一步拓展警民联系新渠道、创新服务群众新举措、回应人民群众新期待，将服务延伸到群众需要的地方去，切实增强辖区群众的安全感和满意度。
