为持续推进公安机关窗口服务办理能力水平，深入落实“我为群众办实事”各项工作举措，黑龙江省林区公安局鹤立分局户政大厅坚持以人民为中心，推出身份证延时办理便民服务，切实解决群众办事难题。
自推行延时服务，户政大厅民警主动延长工作时间，为工作日无法办证的上班族、学生及特殊情况居民提供便利。延时服务中，暖心故事不断。李先生长期在外奔波，无暇办理身份证更换。得知延时服务后，他下班后联系户政大厅。民警了解情况后耐心等待，快速为他办理了手续，从拍照到采集指纹仅用不到五分钟。李先生十分感动，称自己工作忙没时间，没想到有这么贴心的服务。
这一举措有效解决群众实际困难，拉近警民关系，提升群众对政务服务的满意度。延时服务开展首月，已为10余名群众办理身份证业务，广受好评。
未来，鹤立分局户政大厅将继续深化政务服务改革，不断优化服务流程，创新服务方式，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境贡献力量。
