在公安队伍里，有这样一群人，她们用声音坚守岗位、用真诚倾听群众诉求，用热线连接社会冷暖，用全年日夜无休守护万家平安。“只闻其声，不见其人”是她们默默奉献的形象，“有警必接，有危必救”是她们坚守的初心，她们就是指挥中心接警员。
明水县公安局指挥中心现有女性工作人员17名，占总人数的81%。她们分布在接警、调度、信息处理等多个关键岗位，年龄层次涵盖了青年、中年等不同阶段，构成了一支富有活力与经验的队伍。
面对群众的紧急求助，接警员们设身处地为群众着想，竭尽全力服务。2024年，接警员们累计接听报警电话达45467次，接警准确率高达100%。凭借专业的素养和果断的决策能力，她们成功调度警力处置各类警情4947起，协调多部门联动18次，确保了应急处突的高效及时。每日认真梳理警情数据，撰写警情分析报告，为上级部门制定治安防控策略提供了有力的数据支撑。
365天，天天在岗。24小时，时时守护。无论面对怎样复杂紧急的警情，她们注重对报警群众的情绪安抚，推行“暖心接警法”，她们始终保持耐心、细心，能够迅速准确地记录关键信息，做到精准指挥、调度，处置各类案事件，为维护全县社会治安大局平安稳定保驾护航。
热情服务，忠诚担当。她们的故事，正如警帽上那熠熠生辉的警徽，永远闪耀着为民初心的璀璨光芒。
