近年来，鹤岗市人民检察院综合业务部强化“高质效办好每一个案件”的基本价值追求，以“为人民司法、让人民满意”作为出发点和落脚点，坚持从政治上着眼、从法治上着力，助推鹤岗经济社会高质量发展。2019年以来，荣获全省政法系统先进集体1次，2名干警分别入选最高检、省人民检察院控申人才库。
聚焦主责主业抓党建
立心铸魂“增定力”
始终把党的政治建设摆在首位，定期召开党小组会议，将党建工作纳入重要日程，切实做到党建工作与业务工作一起谋划、一起部署、一起考核，形成了党建工作齐抓共管、全面推进的良好局面。深入开展基础理论研究工作，注重理论与实践相结合，不断强化理论素质提升，先后有3篇理论文章获省人民检察院表彰，部门干警撰写的“从张某故意伤害案看宽严相济刑事政策”被“中国法律服务网”采纳为“以案释法”案例库案例。
聚焦高质效办理案件
凝心聚力“破难题”
坚持和发展新时代“枫桥经验”，制定实质性化解重复访、涉检访指导意见，综合运用领导包案、检察听证、社会帮扶、律师参与化解等措施，实现案结事了人和。2023年，部门办理的“刘某某刑事申诉案”获评最高人民检察院“每案必评实质化解”典型案例。构建化解矛盾、防范风险、服务群众的“多层次、立体式”矛盾纠纷化解模式，运用“四心工作法”，即用心倾听、细心询问、公心办理、耐心答复，切实将涉法涉诉矛盾依法化解在前端、解决于未然。严格落实领导干部“三访一包”及检察长接待日机制，有效把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。2019年以来，院领导共计接待群众来访200余次，将“群众信访”变为“领导下访”。用足用好简易听证，对行动不便、身处边远地区等当事人主动上门听证，通过“第三方”角度释法说理，监督检察机关办案活动，通过人民群众可感受、能体验、得实惠的方式实现事心双解，2021年，“郭某某不服公安机关不立案监督上门听证案”获评最高人民检察院典型案例。
聚焦人民群众急难愁盼
千方百计“解民忧”
坚持信访法治化，推进涉法涉诉信访事项法治化解决。规范信访事项受理、办理程序，全力做实群众信访“件件有回复”，建立“控申预警、部门答复、跟踪督办”一体化机制，对受理的群众信访事项全部做到七日程序性回复和三个月办理结果答复“两个百分百”。建立健全司法救助与社会救助衔接机制，与市妇联会签文件，形成司法救助工作合力。2019年以来，共发放司法救助金100余万元，切实为因案致贫、因案增贫、因案返贫的被救助人解决燃眉之急。
聚焦优质高效监督服务
笃定做好“监督者”
坚持检察业务工作中枢的职能定位，在监督中服务，在服务中监督，以更加优质高效的案管履职，助力检察工作高质效发展。深化一体化履职，制定内部移送法律监督线索实施细则，确保线索成案率达100%。深入开展案件质量评查及数据核查工作，通过各类评查反向审视促使办案人更新办案理念、提升办案质量。2019年以来，评查各类案件合计2300余件。做实、做优检察听证及人民监督员工作。2022年以来，通过“单位推荐+自愿报名”方式选聘43名具备法律、医疗、教育、资源等专业素质的“行家里手”作为听证员参与检察听证工作，共计召开听证800余件次，把办案过程“筛出来”，案件依据“亮出来”，为检察工作提供各领域新智慧和新动力。
