今年以来，陕西省旬阳市公安局白柳派出所为充分发挥基层派出所在优化营商环境、服务企业发展中的职能作用，始终坚持“以人民为中心”，通过“四心”服务模式，全力推动辖区营商环境优化升级，助力企业蓄势赋能，护航企业发展“加速度”。
用心宣传，筑牢“企业无忧”防线
近日，白柳派出所辖区某企业员工刘某，在工作期间收到“老板”要求转账的信息，碍于情面，刘某未第一时间电话核实，正当刘某输入金额按下密码的时候，突然转念一想还是打电话核实，结果惊出刘某一身冷汗，事后第一时间与驻企民警见面叙说了经过。刘某能够及时识破骗局主要得益于白柳派出所的“用心宣传”。新年伊始，为更进一步筑牢企业反诈防线，白柳派出所向辖区10余家企业，推出反诈责任认领制度，与企业签订平安共建责任书，企业和派出所支部及驻企民警主动认领反诈责任，充分发挥党建引领作用，努力实现每家企业负责人必须谈，财会人员、宣传员重点谈，企业员工人人谈的“硬性指标”。
尽心倾听，拓宽“问需于企”载体
“今天来主要是想了解一下，企业最近有什么需要派出所解决的问题，同时也想听听企业对我们工作的意见和建议。”这是白柳派出所民警走访时，驻企民警都会与各个企业负责人嘱咐。
“企业内有警务工作站，也有了驻企民警，经常还会问我企业在生产经营中有没有什么困难。自从企业落地白柳这几年，民警为我们企业解决困难问题不下20次，让我们这些生意人感到非常暖心、非常踏实。”旬阳市领盛科技公司的邓总深有感触地说。
这些年，白柳派出所始终将“企业需求”同“公安服务”精准匹配，不断丰富“警企共建”内涵，通过线下“上门问需服务”、线上推进“指尖警务”，建立“警企联动”微信群，了解企业在生产经营、治安环境等方面的“所想、所需、所盼”，形成问题清单，协调相关部门解决，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。仅今年元月以来，民警指导辖区10余家企业进一步完善了在人防、物防、技防方面的安全防范措施，全力助推企业安全健康发展。
暖心关怀，打造“纠纷联调”服务
随着辖区在建企业增多，涉企矛盾纠纷警情多发，尤其是涉及征地、农民工工资警情，为切实维护好辖区治安秩序，白柳派出所在警企共建共治工作模式的基础上，广泛吸收辖区综治中心、司法所、法庭等多方力量共同参与涉企纠纷调解，助力矛盾纠纷高效化解，既为企业发展提供了良好的治安环境，也保障了企业职工、农民工的合法权益。今年以来，白柳派出所累计化解各类涉企矛盾纠纷60余起，化解率达100%，其中95%以上的涉企矛盾基本都是在一日内化解。
贴心服务，构建和谐警企关系
“没想到现在办证这么方便！民警实在太贴心啦！”近日，旬阳科奥健纺织工贸有限公司王女士对白柳派出所“零距离”贴心服务赞不绝口。2月中旬，白柳派出所民警在开展入企走访活动中，了解到该公司有多名外来务工人员急需办理居住证，民警主动前往该公司进行统一集中办理，主动延伸服务触角，切实做到“一站式服务”，把“最多只跑一次”落到实处，这种贴心的服务模式，大大节省了企业的时间和精力成本，不仅缩短服务半径，也提高为企服务办事效能。1月以来，白柳派出所已累计开展入企集中办理居住证服务12次，为企业职工办理居住证120余个，深得群众好评。
“下一步，白柳派出所将继续深化‘四心’服务模式，不断优化营商环境，切实做到服务有温度，保障有力度，为辖区企业经济高质量发展做出积极贡献。”白柳派出所负责人说。（黄锐）
