随着人们的出行需求愈发多样，出国旅游、商务往来、留学深造等活动日益频繁。齐齐哈尔市公安局出入境管理局始终秉持“出入有境，服务无境”的工作理念，全力保障群众出境需求，主动作为，多举措做好窗口服务工作，用实际行动赢得了群众的一致好评。
开通“绿色通道”服务，全面覆盖护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等各类出入境证件的办理业务。春节以来，很多外出务工人员、商务人士，趁着假期空闲申请出入境证件。全市各级出入境管理部门想群众之所想，急群众之所急，主动开展延时服务。在提升效率的同时，更注重服务细节的提升。服务大厅配备了引导员，为群众提供咨询和指引服务，帮助他们解决各种疑问。对于老年人、残疾人等特殊群体，开辟绿色通道，提供全程陪同服务，确保他们能够顺利完成办证手续。
民辅警以饱满的热情迎接每一位办证群众，从引导分流到规范受理、从情况问询到材料审核，严谨认真，态度和蔼。一声声暖心地问候和一份份贴心的出行安全提醒，拉近了民警与群众的距离，让前来办证群众感受到了温暖。
上海返齐的张女士看了照相须知，发现自己衣服颜色不符合照相要求，十分焦急。民警得知后，立即带她到便民衣柜前挑选，张女士挑了一件自己喜欢的衬衫，顺利的照好了证件照。她感慨的说：“从没想到家乡的出入境服务这么细致周到，尤其是对待群众的这份热情，让我感受到家乡民警为民服务暖到了心坎儿里！”
