近两年来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局从群众反映强烈的问题入手，立足服务群众、坚守为民初心，多措并举拉近警民距离、密切警民联系。
期间，跃进派出所在发放《警民联系卡》、张贴《警民联系牌》的过程当中，组织民警常态化走访入户，紧紧围绕治安环境、意见建议等方面，通过进村入户、个别访谈、集中恳谈的方式，全面走访了解，如实记载问题诉求，并汇总梳理形成问题清单，切实做到听民情、察民意、知民心，真正把为民服务做实做深、做细做透。
同时，综合运用“传统+科技”多个手段、守好“线上+线下”两个阵地，及时梳理总结近期发案特点，积极向群众讲解反盗抢、防电诈方面的常识和技巧，多维度、多手段、多层次开展宣传工作，延伸宣传触角、扩大宣传阵势、浓厚宣传氛围，切实提升整体宣防质效，潜移默化增强防范意识、提高防范能力。
此外，积极落实预约、延时、错时等服务制度，对办事、咨询群众，耐心讲清补充内容和改进方法，做到制度上墙、流程公开，详细告知服务事项的申请要素，急事急办、特事特办、小事快办，为群众提供“一站式”服务，努力实现服务事项“零积压”，服务受理“零推托”，真正做到“一次办好”“一站办牢”，最大限度方便人民群众。
拧紧“安全阀”，严守“安全线”。下一步，十八站分局将继续以人民群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，持续提高服务水平和打击质效，全力以赴维护辖区社会治安稳定，确保辖区群众的获得感、幸福感、安全感、满意度得到显著提升。
