为深入推进“冬季行动”走深走实，2月14日，大兴安岭地区公安局十八站分局跃进派出所收到辖区在外居住群众送来的一面印有“知百姓冷暖，为百姓分忧”的锦旗，对民警一心为民的工作作风给予高度认可及称赞。
原来，刘某竹系辖区在外居住人员，2024年末，因单位入职，急需户籍地派出所开具相关证明，但由于路途遥远、时间紧迫，无法及时返回本地办理。于是，便拨打电话到派出所求助，看能否开辟绿色通道，为其快速办理。期间，民警积极与用人单位核实情况，并与相关部门进行协调沟通。最终，启用远程办公、民警代办的方式，帮助异地群众解决困难，成功为刘某竹开具相关证明，并通过快递邮寄帮助刘某竹在规定时间内提供了相关材料，成功解决其“燃眉之急”。年后，刘某竹的母亲特意从外地返回十八站，给民警送来这份特殊的礼物。
一面锦旗，一份赞誉。下步工作中，十八站分局跃进派出所将继续秉承“人民公安为人民”的服务宗旨，不断提升服务质效，全力将便民、利民、惠民工作落到实处，用心用情用力办实事，以实际行动诠释为民情怀。
