在日常生活中，一些看似不起眼的小麻烦，却可能给群众带来极大的困扰。近日，黑龙江省林区公安局亚布力分局宝山派出所就成功帮助辖区居民解决了一件令其忧心忡忡的难题，获得群众高度赞誉。
当日，辖区居民范先生神色焦急地匆匆赶到宝山派出所向民警求助。原来，范先生发现自己手机某购物平台账号疑似被盗，不仅订单信息全部消失，还担心个人隐私和财产安全受到严重威胁。
接到求助后，民警深知群众此刻的焦虑，迅速行动，第一时间查看范先生的手机。为查明真相，民警主动与该购物软件客服取得联系，经过一番耐心细致的沟通，终于查明事情的缘由。原来是范先生在操作手机时不小心将自己的账号注销，这才导致订单信息不见。民警向范先生详细解释清楚事情的来龙去脉后，范先生一直悬着的心终于落了地，脸上也露出了开心的笑容。他对民警认真负责、一心为民办实事的工作态度感激不已，不住地表达衷心的感谢和高度的赞扬。
事情解决后，民警并没有就此结束工作。为进一步提高范先生的防范意识，民警趁热打铁，向范先生普及反诈宣传知识。民警结合实际案例，详细介绍了电信诈骗的常见手段、防范要点以及应对方法，重点提醒范先生不要轻易相信陌生人的电话和短信，绝对不能随意透露个人信息、银行卡号、验证码等重要内容。
工作中，亚林公安始终秉持着“群众利益无小事”的理念，将群众的每一件“小事”都当成自己的“大事”来办，把群众的“难事”当作自己的“心事”放在心上。一次次积极主动解民忧的实际行动，不仅化解了群众的燃眉之急，更切实提升了辖区群众的安全感和幸福感，彰显了人民公安为人民的使命担当。
