勃利县人民法院诉讼服务中心一直致力于提升立案标准化、规范化、优质化水平，以“如我在诉”理念强化立案窗口工作，切实提升人民群众满意度，一站式解决群众诉求。
多提示 严格落实立案登记制
立案工作中，将《诉前调解告知书》、《不予受理（立案）公示》、《符合立案条件公示》摆放在诉讼服务大厅显著位置，加强释明引导，严禁抬高立案门槛、拒收起诉材料、推诿立案等情况，严格规范立案工作，提升立案工作质效。在诉讼服务大厅引进多功能诉讼服务自助终端和自助打印终端两台智能机器，减少当事人等待时间。
重效率 提升转接能力
12368设置专人接听，并定期对工作人员进行培训，针对当事人反映的问题，构建对接程序。对于接待回复根据群众诉求进行实质性化解，群众需对接相关法官或法庭及时进行联系和处理，提高干警对电话接待的重视程度，重视群众反映内容，有针对性的处理回复。
严规范 提高群众满意度
严格遵守《人民法院立案窗口标准化工作规范》，秉持“如我在诉”理念面对当事人。在诉讼服务大厅张贴评价二维码，切实提高立案人员的服务意识，提高服务水平，对当事人的诉求做到响应及时，释明引导到位，培养专业性岗位人才，为当事人提供专业的法律帮助。
今后工作中，勃利县人民法院诉讼服务中心将凝心聚力、笃定前行，以立案“小窗口”为切入点，书写司法为民“大文章”，以饱满的工作热情，务实的工作举措，把司法为民第一窗口擦得更亮，把公正司法关口把得更牢。
