为进一步夯实基层基础工作，充分了解社情民意，近日，塔河县公安局民、辅警积极开展入户走访工作，重点关注独居老人、租户、外来务工人员等特殊群体，了解他们在生活、工作中遇到的实际困难，并耐心倾听他们的诉求。通过面对面交流，能够及时发现和化解潜在的家庭矛盾、邻里纠纷等问题，避免小事情演变成大矛盾。
在走访时发现，林缘小区存在一起邻里之间因漏水问题引起的矛盾纠纷，本着把“矛盾纠纷解决在萌芽状态”的工作原则，民警第一时间开展矛盾纠纷调解工作。在调解过程中，细心劝导双方要冷静处理问题，万不能存在互相刁难的情况，同时认真听取双方当事人的各自陈述后，民警从情、理、法多个角度耐心劝解并提出合理的解决方案，经过长达一个小时的调解，双方终于达成一致意见。同时，还向居民宣传了防火、防诈等安全知识，提醒居民注意节日期间财产安全和防范电信网络诈骗，从源头上增强了居民的安全防范意识。
通过入户走访工作，不仅拉近了警民之间的距离，让居民们感受到节日的温暖和关怀。新的一年，塔河县公安局将继续秉持“人民至上”的服务理念，用心守护辖区平安，为全县人民创造一个更加和谐稳定的生活环境。
