每逢佳节，既是团圆人的相聚日，也是离人相思最浓时。世间最温暖的莫过于家人的轻声细语，莫过于朋友的默默陪伴，莫过于无助时伸手拉人一把，“人”字一撇一捺之间的守望相助即是温暖的真义。
“机”不可失，“警”急寻找
近日，双鸭山边境管理支队通江边境派出所民警接到辖区群众孔先生来所内报警，帮忙找回丢失的手机。孔先生表示手机内存储着许多重要的信息。民警详细询问了孔先生遗失手机的时间、地点等情况。通过调查走访、线索分析等方式，经过2个小时的不懈努力，最终成功锁定手机位置，并顺利找回手机。
手机失而复得，孔先生十分激动，对民警认真负责、高效的工作态度称赞不已。并将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到派出所民警手中，这面警旗不仅是对民警找回手机工作的认可，更是对全体派出所民警心系群众、积极为民服务的肯定，激励着民警们继续守护辖区群众的平安与幸福。
户籍窗口我在岗 便民服务暖人心
“没想到春节假期咱也能办理业务，帮我解决了这个难题，谢谢你们......”春节假期期间，双鸭山市公安局饶河县局户政大队民警接到辖区返乡务工人员刘某的咨询电话，称其身份证丢失了，次日出行急用，咨询一下春节假期内能不能进行补办。户籍民警立即表示当天上午就可以到公安局户政大厅进行办理，并告知其需要携带的材料。
当日上午10时许，刘某来到饶河县公安局户政大厅，民警为其制作了临时身份证，解决了她的出行问题。刘女士对户籍民警假期在岗为民服务表示感谢。春节期间，双鸭山市公安局持续开展“节日我在岗，服务不打烊”便民利民服务活动，最大限度方便群众，把暖心服务落到实处，切实将户政服务做到人民群众“心坎里”。
一封感谢信，彰显浓浓为民情
双鸭山市公安局宝清县局镇东派出所成功为群众解决了证件信息修改不畅的问题，为春节增添了更多的暖意。
近日，一通紧急电话响彻镇东派出所接警大厅，群众焦急地向民警反映在修改户口本个人信息时遇到了难题，自己现在身患重病，急需修改信息后进一步完善医保等业务的办理，于是民警一边安抚吕某某情绪，一边详细记录吕某某办证过程中存在的问题。
据悉，吕某某身患重病无法回到本地办理个人信息修改业务，自己手中的有效证明材料不全，导致现在的业务办理层层受阻。接警的民警表示：“不要担心，安心治疗，我们帮您想办法”。了解情况后，民警迅速开展走访调查核实情况，帮助吕某某证明身份，完善个人信息。调查过程中发现，吕某某在本县生活的时间较短，由于年代久远无法掌握她的详细情况，且此项信息核实涉及多个部门，在这样的困境中，民警丝毫没有气馁，而是铆足干劲积极与相关部门沟通协调，全方位核查吕某某的情况。
经过民警的不懈努力，终于将存疑信息核实清楚，并协助群众补齐证明材料，办理好了户口本个人信息修改工作并重新打印邮寄。接过这个崭新的户口本，吕某某表示：“感谢，小王警官，让我心中的重担终于落地，也为我与病魔抗争注入了更多的勇气和力量”。吕某某也特意送来了其亲手写下的感谢信。
