户籍窗口是警民关系的“连心桥”。春节期间，鹤岗市公安局户政部门始终坚持想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧的工作理念，积极主动作为，坚守工作岗位，全市42个户籍窗口开门办公，全力为群众办理户籍业务提供便利。
提高群众知晓率
针对春节期间群众办理户籍业务的实际需求，在春节前夕，鹤岗市公安局通过“鹤岗公安政务”微信公众号、警民联络群等方式广泛宣传户籍窗口办公时间、联系电话，接受办事群众的咨询和预约，为群众提供优质、便捷、高效的服务。
贴心服务安民心
严格落实“最多跑一次”工作要求，实现预约、错时、延时等服务机制，让群众充分感受到户籍窗口“不打烊”，便民服务“不缺位”，切实解决群众需求，拉近警民距离，以实际行动赢得群众满意。
便民服务零距离
针对年老体弱、孤寡独居、出行不便等群众，积极探索人性化服务模式，主动提供上门办理、错时办理，优先办理、邮寄办理等服务。户籍民警多次专程上门为群众办理业务，提供“零距离”服务，让群众得到细微的关怀。
