近日，一面印有“真心为民办事、倾心为民解忧”的锦旗被送到了邓州市花洲街道便民服务大厅公安窗口李辉警官手中。这面锦旗不仅是办事群众对公安窗口工作人员辛勤付出的高度认可，更是警民鱼水情深的生动体现。
送锦旗的市民王女士难掩感激之情，激动地说：“真的太感谢你们了！要不是你们这么尽心尽力，我都不知道该怎么办了。”原来，王某此前因急需办理户籍迁移相关业务，来到便民服务大厅公安窗口。由于该业务涉及环节较多，且王某对相关政策及办理流程不太熟悉，心里十分着急。窗口工作人员李警官了解情况后，不仅耐心地为她讲解每一个办理步骤，提醒所需准备的个人资料，还主动帮忙协调相关部门，加班加点审核材料。在办理过程中，遇到了个别资料缺失又暂时无法补齐等情况需特殊处理，李警官及时与上级部门沟通汇报，积极协调解决，最终成功为王某办理好此项业务。
这看似普通的一件事，却让王某深受感动。她表示，在整个办理过程中，感受到了窗口工作人员的热情、专业与负责。“他们真的是一心一意在为我们群众办事，让我们心里特别踏实。”王某说道。
花洲街道便民大厅窗口作为服务群众的重要前沿阵地，一直以来都致力于提升服务水平，打造良好的政务服务形象。此次收到锦旗，也是对整个便民服务大厅工作的肯定。未来，街道便民服务大厅将以此为契机，进一步加强各窗口之间的协作配合，不断提升综合服务能力，为辖区群众提供更加贴心、周到的服务，让每一位前来办事的群众都能满意而归。
