10 月 12 日，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局安埠街派出所的两位民警在延福街巡逻时，注意到一位神情迷茫、四处张望的老人。民警立即上前询问，老人仅能说出自己的姓名和年龄。不过，民警没有放弃，经过不懈努力，终于成功联系上老人的儿子。仅仅 20 分钟后，老人的儿子就心急如焚地赶到巡逻车处。据其讲述，母亲出门散步后迷失了回家的路，家人正在焦急寻找。家属对民警的及时帮助感激不已，毕竟老人年事已高，能安全找回实属万幸。
随后，民警将老人交给其儿子，并贴心建议家属为老人准备一张信息卡，标注老人基本信息和紧急联系人电话，以避免类似走失情况再次发生。这一建议充分展现了警方心系群众、服务为民的高尚情怀。
