2024年以来,黑龙江省司法厅践行“绿水青山就是金山银山,冰天雪地也是金山银山”理念,凝聚全省基层法律服务行业工作者力量,将基层法律服务延伸至冰雪旅游最前沿,多措并举,切实保障冰雪经济振兴发展。
强化隐患排查,营造安全冰雪旅游环境
日前,黑河市幸福法律服务所专程来到辖区内宾馆,为其做了一次全面的“法治体检”,并从抓实危险排除、做好应急预案和强化风险告知三个方面提出专业建议。
省司法厅利用“冰雪旅游季”时机,组织基层法律服务工作者深入冰雪旅游行业经营主体,针对法律咨询、普法宣传、权益维护、纠纷调解等工作重点靶向施策、精准服务,常态化开展“法治体检”64次,提出防范化解风险建议200余条,指导相关旅游景点、宾馆、民宿、农家小院全面开展自查整改,消除风险隐患。
暖心法治宣传,感受龙江冰雪旅游魅力
今年,哈尔滨市松北基层法律服务所、中心基层法律服务所入驻冰雪大世界和太阳岛雪博会调解工作站,积极传播“崇尚法治、以和为贵”法治思想,为游客发放法治宣传环保袋500余只、普法宣传纸杯2000个。游客们赞叹道:“除了观赏到冰雪之美,还能体验到法治之美、文明之美。”
全省基层法律服务工作者协会引导全行业全面开展法治宣传活动,通过宣讲旅游安全知识,发放普法、文明旅游宣传资料,积极倡导依法维权、文明旅游理念,提高游客和经营者的法律意识,引导游客文明旅游、安全出行,引导经营者诚信经营、杜绝“宰客”,筑牢防范风险,理性维权的法治底线,预防纠纷发生。通过现场回复、电话沟通、直播回应、定点服务等方式,全省基层法律服务工作者累计提供咨询441次,发放宣传资料30000余份。
实地化解纠纷,提供优质冰雪旅游体验
去年1月,游客张先生的孩子在七台河市茄子河区铁山乡景区内冰雪游乐项目游玩过程中,由于工作人员失误,导致孩子身体多处擦伤,并与园区发生纠纷。茄子河区铁山法律服务所调解员孟琦及时介入并迅速进行调解,极短时间内帮助双方当事人达成和解。这种“零距离”的法律服务,给游客带来了极大的幸福感和安全感。张先生感叹:“以前遇到纠纷不知道去哪,现在不出景区就接受到了优质的法律服务,真是太方便了。”
全省1760名基层法律服务工作者全部纳入人民调解队伍,累计化解冰雪旅游相关矛盾223件。
护航亚冬会,彰显基层法律服务温度
日前,七台河市基层法律服务工作者协会立足奥运冠军之城优势,专门组织基层法律服务工作者为有法律需求的体育健儿亲属提供全程义务法律咨询、代写法律文书、提供法律意见,累计提供法律服务20余次。
全省基层法律服务工作者协会组织各地基层法律服务工作者带着普法宣传资料向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》及亚冬会标志使用规则等,“一定要注意食品安全问题”“只有经过授权许可才能以商业目的将亚冬会标志作为商品包装”“不能销售假冒伪劣的亚冬会标志商品”,针对亚冬会期间可能出现的法律问题进行了讲解,规范商家正确使用亚冬会相关标志,指出商家依法经营的必要性及违法的危害性,解答商家问题。
下一步,全省基层法律服务工作者将进一步前移服务端口,擦亮基层法律服务品牌,以“白雪”换“真金”,以“真诚”换“真心”,竭力护航“冰雪旅游季”和第九届亚冬会,助推龙江冰雪旅游产业健康发展。
