2023年9月，黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院哈西人民法庭根据保健路街道松江新城社区60岁以上居民近3000户的实际情况，设立全市首个“护老维权工作站”。
一年来，“护老维权工作站”诉前调解涉老纠纷78件，上门送法、开展调解5次，线上开庭5次，接受老年人法律咨询90余次，社区普法宣传9次，发放普法宣传资料260余份，通过便老、护老、惠老的各项司法服务创新举措，为预防和化解涉老纠纷、促进家庭社会和谐提供了坚强司法保障。
满园花菊郁金黄，天高万里又重阳。2024年10月11日是我国第12个“老年节”，请查收“护老维权工作站”为老年群体送上的南法“护老锦囊”！
调诉衔接 按下多元解纷“加速键”
“护老维权工作站”构建诉前纠纷化解模式，针对部分涉老案件，积极开展诉前调解工作，法官积极协调社区工作人员、离退休老干部、检察机关、公安机关、调解组织、仲裁机构、民政局、老年协会等主体参与涉老纠纷调解，实现人民调解、行政调解与法院调解优势互补、协调联动、无缝衔接，调解成功后法官立即制作调解书或进行司法确认，“一站式”完成调解工作。
繁简分流 打造简案快审“快车道”
“护老维权工作站”坚持涉老案件“繁简分流、快慢分道”机制，对于事实清楚、双方当事人争议不大的案件，按案由类别进行集中审理，审判过程中秉承“简化程序，不减损权利”的宗旨，实现送达、开庭、宣判及辅助性事务集约化，提升简案办理效率。
数字赋能 实现涉老诉讼“低成本”
“护老维权工作站”根据老年群体需求，提供自助式、个性化、线上线下相融合的智慧司法服务。一方面充分运用人民法院在线服务、人民法院调解平台、网络云审平台、龙法和云法庭等开通案件办理线上“绿色通道”，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。另一方面，保留老年人易于接受的传统方式，优化窗口服务“软环境”，防止“智慧司法”成为阻隔老年人依法维权的“数字鸿沟”。
法治宣传 传播涉老维权“好声音”
“护老维权工作站”开展“订单式”普法，充分利用“3·15消费者权益保护日”“国家宪法日”“民法典宣传月”“重阳节”等重要时间节点，组织法官走进社区、敬老院等场所，通过现场咨询、法治讲座等方式向老年群体宣传民法典中关于老年人权益保护、预防诈骗、法律援助、公证等内容，通过“以案说法”的方式引导老年人办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
今后，南岗区人民法院将持续发挥“护老维权工作站”职能作用，打通服务老年群体的“最后一公里”，切实为老年群体提供细致周到的司法服务和坚强有力的司法保障。
