“公安政务服务优化年”活动开展以来，黑龙江省林区公安局绥棱分局户政服务中心坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众期盼，推行“上门办、网上办、隔空办”等十项便民服务举措，以民之所需为政务服务导向，受到辖区群众的一致称赞。
为破解特殊人群户籍办理难题，户政服务中心开设“隔空办”户籍窗口，主动服务。近日，辖区居民张大爷来到户政服务中心，称其想把户籍从山东迁至绥棱林区，但因年事已高不方便前往山东办理。了解情况后，户籍民警启动容缺办理机制，联系户籍地派出所隔空完成迁入审批，提交跨省通办，并主动上门协助张大爷补齐材料。“原以为只是问问，没想到一次就办好了，林区公安服务太贴心！”如今，为特殊人群提供一站式暖心服务已成常态。
“有事您说话”，绥棱分局户政服务中心用行动践行承诺。近日，远在秦皇岛的姜女士通过分局微信公众号联系到户政服务中心。据悉姜女士户籍地为绥棱林区，因办理房产业务，急需户籍地公安机关开具的户口本和户籍证明。在核实姜女士信息后，户政服务中心迅速开启绿色通道，几分钟内办好相关证件，并通过微信将电子版发给姜女士，原件随即邮寄送达。此外，户政服务中心在节假日期间线上线下同步受理户籍业务，通过分局微信公众号发布便民服务通知，方便群众咨询预约，切实打通“最后一公里”。
下一步，绥棱分局户政服务中心将继续坚持为民初心，不断探索、完善更多便民服务新路径、新方法，让每一位群众都能在高效、便捷、贴心的服务中感受到公安温度，为绥棱林区和谐稳定发展贡献公安力量。
