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2024 12/24 16:21:06

黑龙江省大庆市公安局东光分局多举措做好出入境高峰期便民服务

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随着元旦、寒假即将来临,不少家庭计划假期“海外游”。为有效应对办证高峰,满足群众出行需求,大庆市公安局东光分局出入境窗口始终秉承“规范、为民、专业、高效”的工作理念,切实做到服务细心周到、流程便捷高效、证件签发安全,确保高峰期文明不打折,服务不减配。

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“加班办”缓解群众急难。为了应对新年寒假办证高峰,出入境窗口工作人员严格执行提前半小时到岗制度,提前检查设备网络,做好每日办证准备。下班时,根据办理量适时推迟下班时间,确保手续齐全的申请人当天一次性办结,切实做到“今日事,今日毕”。

“加窗办”优化窗口调配。东光分局综合服务大厅启动办证高峰应急机制,最大限度将警力压向窗口,通过增设服务窗口,智能签注机等方式紧盯人流状况,实时调整窗口警力,最大限度满足群众需求,减少群众等待时间。

“加警办”宣传引导零距离。增加警力配置,加强硬件设施,引导办证群众有序排队、全程导办,开展政策宣讲,提供办事指南,引导群众就近办证,面对面解答群众疑问,实现服务零距离。

“加速办”提供贴心服务。对确有紧急事由的申请人开辟急事急办、特事特办、容缺受理等“绿色通道”,缩短审批时限、提高上传数据效率,以最快速度完成整个办证流程。

【责任编辑 -李梦茹】
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