为更好的应对冬季旅游季出入境证件办理高峰,进一步提高出入境队伍业务素质和专业技能,持续提升窗口服务水平,12月10日下午,勃利县公安局出入境管理大队组织前台民辅警开展“岗位大练兵”业务比武考试,为队伍蓄能增力。
考试分笔试、口试、上机操作三个阶段进行。在保证大厅受理工作不受影响的前提下,大队围绕出入境法律法规、“基本业务+”等内容手拟测试卷,大队民辅警积极参与,认真应考。笔试结束后,参考人员分组参加“一对一”口试考试及上机操作,口试、上机操作主要检验窗口民辅警回答申请人不同类型所需提交申请材料的情况,以及证件受理系统操作的熟练程度。根据每人回答问题是否全面、清晰、热情,系统操作是否正确、熟练予以打分。考试结束后,所有参考人员现场对试题进行了讨论,大队内部形成了以考促学,以学促训,以训巩固、以学促提升的目标。
通过此次业务考试,大队民辅警更清晰认识到自身差距与不足,明确了提升业务的方向,同时,也为今后更好地服务群众、应对各类出入境管理工作挑战奠定了坚实基础。下一步,出入境管理大队将持续常态化开展业务练兵,以优质高效的现代警务理念全面提升勃利公安出入境政务服务水平。
