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2024 12/12 10:30:59

黑龙江省青冈县公安局:“公安局长走流程” 推动服务质效再提升

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为进一步优化营商环境,提升群众办事体验感和便利度,促进公安政务服务提质增效,12月11日,绥化市青冈县副县长、局党委书记、局长隋丙臣深入青冈县人民办事大厅公安业务窗口开展“局长走流程”活动。

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在出入境办理大厅窗口前,隋丙臣听取了出入境管理大队长苗菀麟关于办理证照的亮点举措汇报,亲自体验办理出国护照流程,对窗口服务、办事效率进行“把脉问诊”,对服务中存在的问题提出指导性建议,力促服务水平不断提升。

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随后,隋丙臣来到交警车驾管服务窗口,听取了交警大队长王国才关于车驾管业务的工作汇报,以办事群众身份,从业务咨询、排队取号、提交资料等环节体验工作流程,对服务中民警的服务态度、办理流程、咨询解答提出合理化建议。

通过“走流程活动”,隋丙臣切身体验到群众在办理证照业务过程中的直观感受,及时发现了办事过程中的短板堵点,为下一步优化服务提供了参考。

隋丙臣强调,公安窗口是公安机关联系群众的重要桥梁和纽带,窗口民警要牢固树立以人民为中心的发展思想,不断增强服务意识,提高业务能力,切实为群众办实事、解难题,认真落实各项工作制度,积极为群众提供更加高效便捷的公安业务服务。

【责任编辑 -李梦茹】
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