自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，饶河县公安局始终站稳人民立场，持续聚焦群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题，突出“实”字抓成效，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
近日，辖区居民秦女士将一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗郑重地送到饶河县公安局刑事技术大队民警董安勇手中，以此表达对饶河县公安局为百姓办实事的由衷感激之情。
事情是这样的。11月5日上午，饶河县居民秦女士到县公安局接待大厅报案反应问题，值班民警董安勇热情的接待了秦女士，经查其所反映问题不属于公安机关管辖，并建议到另一行政部门解决。期间，秦女士因个人原因，对于相关部门的反馈及手机操作并不擅长，理解上也遇到问题，在她十分无助的情况下，想到了饶河县公安局耐心热情的值班民警小董，便又返回公安局求助。董安勇同志面对秦女士的“去而复返”，又一次接待了她，耐心听取她遇到的问题，帮助她联系相关部门，表达诉求、拨打网上投诉电话，让她感受到了亲人一般的温暖。最终在董安勇的帮助下，秦女士遇到的问题顺利得到解决。
“群众利益无小事”。民有所呼，警必有应，饶河县公安局始终秉持为群众办实事、做好事、解难事，从群众利益出发，从身边小事做起，把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，用心、用情解决群众急难愁盼问题，真正践行了“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的庄严承诺，人民群众获得感、满意度不断提升，用实际行动书写为民服务的生动篇章。（王宝毅）
