近日，黑龙江省兰西县公安局利民派出所成功化解一起矛盾纠纷，赢得双方当事人称赞。
10月7日，兰西县公安局利民派出所辖区某小区发生一起噪音扰民矛盾纠纷，王女士深受楼上住户产生的噪音困扰。收到求助后，社区民警到王女士家走访了解情况。经了解，起初王女士尝试通过友好沟通解决问题，但多次上门协商均无果，便决定报警求助。民警决定从源头上解决这一扰民难题，民警联合物业工作人员共同参与矛盾纠纷的化解工作，进行面对面的沟通交流，耐心倾听双方意见。同时民警耐心向楼上住户阐述了噪音的危害以及相关法律法规，引导居民换位思考，最后双方当事人握手言和，表示以后会时刻注意自己所产生的噪音。
为表示感谢，王女士将一面印有“衷心感谢民警的默默付出 你们是社会的守护者”的锦旗送到了派出所民警的手中，以此感谢派出所及时解决邻里之间的矛盾纠纷。
