小小的窗口服务着大民生，小小的细节传递着大温暖。一直以来，省林区公安局鹤北分局户政窗口作为联系群众的纽带，将办事窗口搬进百姓家中，将为民服务落实到一言一行中，用实际行动架起警民“连心桥”，切实帮助群众解决烦心事、忧心事、难心事，不断在服务中增强群众的获得感、幸福感和安全感。
近日，有辖区居民前往户政大厅咨询生病卧床，行动不便，无法亲自前往办理身份证怎么办？民警了解情况后，为解决群众的实际困难，第一时间开启身份证绿色通道服务，主动上门为其办理身份证。民警携带设备来到群众的家中，认真核对好身份信息后，耐心细致地为他们整理仪容仪表，一遍遍调整拍摄角度，确保采集到符合制证标准的照片，为群众补办身份证。临走时, 老人亲切的握住民警的手说：“真的太感谢你们了，你们的服务真是太周到了，可帮我解决了一件大事。”
一件微不足道的小事，演绎着警民情深的故事。此次民警上门服务，拉近了民警与辖区群众的距离，和谐了警民关系，用实际行动赢得了群众的支持和认可。
