近年来，大庆市公安局东光分局综合服务大厅积极回应群众需求，将以人民为中心的发展思想深植于心、践之于行，通过一系列创新举措，深化便民利民服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，成功打造出一系列公安政务服务亮点和品牌，赢得了广大群众的广泛赞誉。
近日，大庆市公安局东光分局辖区一位老人在家属的陪同下来到服务大厅，想办理一张居住证用于异地医疗费用报销。老人已年近九旬，走路十分缓慢，门口志愿者看到后主动帮助家属搀扶老人；在为老人办理居住证的照相环节，工作人员细心为老人梳理头发、整理衣物，并协助调整姿势。经过多次尝试，最终成功采集到符合要求的照片。
在指纹采集的过程中，老人指纹磨损严重，工作人员就亲自上手，耐心细致地一遍遍帮助老人采集全手指纹。历经了半个多小时，在工作人员的共同努力下，终于将老人的居住证业务成功受理上传。老人及家属在离开前对服务大厅热情周到的服务表示衷心的感谢。
户籍窗口虽小，但群众事无小事，大庆市公安局东光分局将继续秉承“便民、利民”的服务理念，不断提升服务质量，最大限度为群众提供更加便捷、高效的户籍服务。
