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2024 11/25 11:15:38

浙江温州“王光林”为民帮帮队:寻找失物、调解纠纷,群众遇到困难都爱找他们

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走丢的宠物狗、被拿错的快递、遗忘的数万元金饰……这是龙湾公安分局蒲州派出所“王光林”为民帮帮队建队以来寻回清单中的冰山一角。他们善用巧劲,也肯下苦功,每一次接到群众的求助,都会不遗余力,穷尽各种手段帮忙。队伍成立至今,该团队已经帮群众寻回失物超5000余件。

“王光林”为民帮帮队是由蒲州派出所辅警王光林、张腾翔、张方鑫等在内的8人组成,他们充分发挥自身在视频侦查领域的专长,主动与辖区内的环卫工人、快递员、外卖配送员、物业工作人员等行业力量建立紧密的合作关系,实现了资源的高效整合与优势互补,在寻物的过程中,迅速调动各方力量,形成合力,从而高效快捷地完成目标找回工作。 

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帮帮队的领衔人王光林,拥有丰富的职业经历和社会阅历。2014年,他怀揣着对制服的热爱与向往,通过招录考试,成为了龙湾公安分局蒲州派出所的社区辅警。后来,当派出所视频侦查室需要增员时,他主动请缨,毛遂自荐。如今,他已是蒲州派出所一位拥有10年工龄的“老将”,他笑道:“很热爱现在的工作,会一直坚持下去!”

图2(第三段配图).jpg

在转入视侦辅警岗位后,王光林敏锐地观察到,派出所每日都会接到多起物品遗失的求助案件,其中大部分是失主在步行或骑行时遗落的,且遗失地点难以确定。 

如何不浪费警力、又能高效帮助群众?面对这一难题,他认真思考到,环卫工人的工作特性与监控巡查正好可以形成互补。于是,在2020年下半年,他征得领导同意后,主动联系了辖区内的环卫公司,共同商讨组建寻物小队的计划。经过不懈努力,2021年初,“王光林”为民帮帮队正式成立了。

今年7月6日晚,群众王先生因搬家时遗失了一箱珍贵的老照片而焦急求助。王光林立即带领队员开展视频侦查,迅速锁定了可能的遗失地点,并将这一关键信息及时反馈给了事发区域的物业保安及周边环卫工人。得益于高效的协作,不到半小时的时间,遗失的物品就被环卫工人成功找回。王先生对此表达了深深的感激之情。

图3(第六段配图).jpg

在日常工作中,“为民帮帮队”难免会遇到一些矛盾纠纷。为了有效解决这些难题,确保服务群众的“最后一公里”畅通无阻,王光林主动找到了调解经验丰富的民警王健,详细说明了工作中遇到的挑战及未来的规划。经过深入交流,王光林成功邀请了“王连长调解室”加入他们的行列,并借此契机,动员了辖区内的律师、物业主管等社会力量,根据实际需求共同参与调解工作,实现矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解,有效预防了各类案事件的发生。

今年7月底,辖区一快递员李某因快递丢失被客户投诉,导致被公司罚款,他向蒲州派出所寻求了帮助。在“为民帮帮队”的积极协助下,被人误拿的快递很快就被找回。然而,事情并未就此平息。李某认为,是误拿快递的梁某导致了他的经济损失,因此要求梁某承担全部罚款。梁某对此表示拒绝,双方因此陷入了激烈的争执之中。为了化解这一矛盾,“王连长调解室”迅速介入,并邀请了快递公司负责人以及小区物业主管共同参与调解工作。经过多方耐心沟通和协调,最终双方达成了和解,握手言和,事件得到了圆满解决。

图4(第八段配图).jpg

严谨务实,勤勉高效;协同配合,共谋发展。王光林说:“我们所解决的不仅仅是群众的一个个具体难题,更是为派出所在群众心中树立起良好的口碑与深厚的信任!这份责任与担当,正是我们不断前行的动力所在。”(黄菁菁)

【责任编辑 -龚山田】
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