王敏，男，中共党员，现任三江派出所三路口社区民警，2007年9月参加公安工作，先后获评个人三等功2次、优秀公务员5次、嘉奖7次，曾获全市“破案能手”、十佳“家庭警察”。
平安建设“守夜人”
夜幕降临，华灯初上，熙熙攘攘的人流、充满烟火气的街巷、风格各异的酒吧……金华开发区三江街道三路口社区，市井气息撩人心弦，美食档口整齐划一，是市民夜晚休闲娱乐的好去处，也是社区民警王敏扎根工作的地方。
从2020年4月担任三路口社区民警以来，王敏倾力护民生守民心，不断探索创新基层治理模式，打造“宜商、宜居、宜乐”的社会环境。他心系群众，24小时守护社区安宁，被分局评为2024年度“赤心奉献”——十佳“家庭警察”。
三路口夜间营业场所有600多家，为了更好守护夜间的平安，王敏召集宾馆、酒吧、餐厅等负责人和工作人员，组建了一支三路口义警队，共同参与矛盾纠纷调解、街面巡逻和突发事件处置，调动大家的力量共同守护三路口的平安。
10月中旬一日，王敏接到义警队员通报，三路口一酒吧两人发生口角纠纷，争吵过程中开始升级为肢体冲突。王敏连忙赶往现场，并通过对讲机呼叫就近义警队员和在附近巡逻的PTU队员赶往现场劝解开导，避免了一起酒后打架事件的发生。
“一开始，王警官邀请我们报名加入义警队伍，我们都不能理解。真正加入后，才发现最后受益的还是我们。三路口的社会秩序好了，才有更多的人愿意来这里消费，经营才能实现良性循环。”酒吧业主张先生说道。
有求必应的“家庭警察”
一个小小的手机，包含了近8000名居民的联系方式，从租客、夜市摊主到房东、小区居民，架起了王敏与社区居民之间更加便捷的桥梁。无论是办事咨询、噪音求助，只需通过“家庭警察”微信发送给王敏，就能及时得到回复。
10月12日上午，辖区一家烟酒店的老板通过微信向王敏求助，称有位客人来买东西时，将1580元付成了158元，希望能帮忙找到他。王敏立即前往店内了解情况，确定了客人信息后马上帮助其联系，成功挽回了店主损失。
夜市共治群、社区警民共治群、酒吧共治群……依托线上平台，他以“共治”为轴，建起了一个个小群，组织义警活动、线上沟通联系、解答咨询求助，发挥“小群”作用，调动居民共治共管的积极性，为三路口社区的平安稳定献计献策。
今年7月，居民发现一个小女孩走失了，立即与王敏联系。因小女孩太小，不能准确讲述自己的姓名和住址，他只能暂时把小女孩带回警务站。面对手足无措的小女孩，王敏看在眼里、急在心里。于是，他将小女孩的照片发到各个“家庭警察”微信群里，发动大家一起寻找小女孩的家人。好消息很快传来，有人认出了她，并马上帮助联系了她的家人，成功发挥微信群的作用，处置了一起走失警情。
定纷止争的“调解达人”
三路口实有人口多，消费纠纷、家庭纠纷、噪音纠纷繁多，在化解矛盾方面，王敏有自己的一套秘诀，用他自己的话说，就是搭建平台，邀请专家一同化解。
三路口网格联勤警务站就是一个“一站式”矛调工作站，工作站里有社区调解员林献桃入驻的“桃哥调解室”，有与婺城区人民法院共建的“共享法庭”，还有三江派出所“睦家园”工作室分站和“驻所律师”联系点。
“不管什么纠纷，找到我们就是对我们的信任，必须全力以赴帮助他们解决。”王敏化解矛盾纠纷时总有一股韧劲。
今年9月，王阿姨向王敏反映，自己在辖区一家足疗店内充值了7千余元现金，但她去了一次发现服务项目与广告宣传不符，于是想要退钱。但是，店家以双方已经签订合同为由拒绝退款。对此，王敏多次联合社区、市场监管等部门组织王阿姨和店铺负责人进行调解，并向驻所律师请教相关法律法规，最终通过情理法做通了店家工作，双方达成一致协议。
今年以来，警务站已联合多方力量调解处置了82起纠纷，均圆满调解成功，获得了当事人的一致好评。（祝敏艺）
