在纵深推进“一线一战、强基兴警”工程中，黑龙江省绥化市青冈县公安局广大民警辅警在持续深入践行绥化公安“三爱”精神活动中，出现一位群众赞许、同事尊重、领导认可的好所长——冷鹏宇。在所里，大家都叫他“冷”所，可他一点也不“冷”，和他打过交道的人都说他是一个纯纯的文静“大男孩”，热忱、斯文，还彬彬有礼。他始终用一颗火热的心去为群众做事，特别是他过手的矛盾纠纷，件件做到应排尽排、应化尽化、应调尽调，他成为了单位里公认的“矛调”能手。工作中，他身先士卒、一心为民、时刻为群众着想的工作态度，赢得了广泛的认可，有事就找“冷所长”已成为人们的共识。
实地丈量才最有说服力
“这是我家的半垄地玉米，你干啥给收了”“是我家的，这咋能是你家的呢？”你一言我一语，这矛盾就来了，青冈县劳动镇某村村民孙某报了警。
原来，在10月15日，孙某报警称自家半垄玉米被邻地温某某给收走了，于是孙某就去问个究竟，可温某某认为收的是自己的地，双方各执一词，越争越来劲不肯罢休，并开始约人要打架。冷鹏宇与民警接警后立即赶到纷争地点了解详情。为确定到底是谁的半垄地，冷鹏宇所长将村会计、村警都叫到现场，他与村干部到垄上，拿着米尺，弯着腰参与丈量计算，最后测算出了这半垄地的归属，在事实面前，双方都表示认可。看到纠纷解决了，冷所长还不忘对双方进一步做思想工作，引导双方以后要换位思考，倡导有事要通过合法渠道解决，不能通过约架来处理，如果真的打架受伤，那可是要承担法律责任的。冷所长的一番暖心说服、劝解，双方都低下了头，表示因为这一丁点小事伤了邻里和气，又让冷所伸手丈量，心里实在是过意不去，表示今后一定和谐相处，不再给派出所添麻烦，双方都很感谢冷所的帮忙。
“要想让群众信服，就得啥事都做到公平、公正，遇到这样的矛盾纠纷，就得经过实地测量才能解决的彻底，让双方心服口服。”冷鹏宇所长说道。
满嘴的“火泡”消了
“我愁的满嘴是火泡，这么好的黏玉米咋就是卖不出去呢”，苗某对入户走访的冷鹏宇所长说道。
9月份的一天，劳动派出所所长冷鹏宇走进了某村村民苗某家中，唠家常时问到家里有啥困难没，苗某说道她为一件事发愁，几天都吃不下饭。原来，苗某丈夫几年前因病去世，家里欠下不少外债，苗某儿子正在上学，二人相依为命。春天时候苗某在给自家玉米喷施除草剂时不慎将邻居家大豆造成药害，邻居将受到药害的大豆地就划给了自己，望着绝产的大豆地块，苗某只好毁地种了五亩黏玉米想以此来减少点损失。看着即将丰收的黏玉米苗某又是喜来又是愁，喜的是即将有了收入，愁的是自家黏玉米没有销路，因为自己没有与鲜食玉米收购厂家签订合同，还有自己种的黏玉米也不是上等的玉米品种，这几日鲜食玉米收购也接近尾声，苗某心急如焚，联系了一些人也没有人收购自家的黏玉米，眼看到手的钱就要折损大半，更是心烦意乱，寝食难安。冷鹏宇听后，亲自与苗某到地里查看告诉苗某不要太着急，会帮助找买家给联系卖了。之后几天，冷所长联系上辖区两家鲜食玉米加工厂但都说已收购结束了。他又联系了几个周边鲜食玉米加工厂，也都表示停产或停收，或找借口说苗某家黏玉米不合格拒收，苗某听到后有些绝望，可冷所长答应的事他怎肯放弃，附近的不收那就联系域外的吧，他又经多方朋友帮助，终于联系到了一家哈尔滨的收购商，最终帮助苗某把黏玉米售出。拿着现金的苗某对冷所长说：“你们警察就是群众的救星，你真是帮了我天大的忙，谢谢你，冷所长！”
“冷所长这个姓听着很冷酷，可真的和他接触，发现他可不是那样的人，他做的每件事都让我们心里暖呼呼的。”苗某说道。
“是不心眼小了点”化解姑嫂矛盾
“冷所长，谢谢您！谢谢您帮我们姑嫂俩化解了多年的恩怨！”两位妇女的感谢话，让冷鹏宇所长的愁眉舒展开了。
在劳动镇，刘某和黄某是姑嫂关系，刘某公公去世的早，婆婆没人赡养，为此，姑嫂间因老人赡养问题多次引发矛盾，积怨日渐加深，曾因老人的赡养问题起诉到法院，二人一见面就吵。今年春种时候，刘某偷偷地把黄某母亲的五亩地种上了玉米，等黄某让自己亲属去种地时发现地已经播完种了，就找到派出所请求帮忙。所长冷鹏宇详细询问情况后立即前往刘某家，刘某认为婆婆的地不该归小姑子黄某经营，觉得自己种合情合理，听完刘某叙述后，冷所长立即联系黄某，黄某电话里情绪很激动，对嫂子一家不赡养老人的事愤愤不平，冷所长等黄某激动情绪平复下来后，好言好语、于情于理地一番劝解，黄某表示过几天亲自回老家一趟把这问题解决了。为彻底化解这起姑嫂矛盾，冷所长又两次来到刘某家与其谈心，为化解姑嫂之间恩怨做好了前期思想动员工作。五一假期后，黄某回到老家，冷所长与其一同前往了刘某家，姑嫂二人见面后还是冷若冰霜的表情，冷所长说道:“姑嫂俩本该相处的很好，你俩就因为这点事就怀恨在心、耿耿于怀，是不是心眼小了点啊，呵呵”，一句话瞬间化解了姑嫂之间的尴尬，大家坐下来后，冷所长左一句右一句的规劝，最终黄某同意将老人的五亩地转给刘某二亩半，刘某表示接受。“姑嫂情大于天啊，你俩以后要好好相处啊。”
看着姑嫂二人都消了气，地也一人得到一半，冷所脸上露出了笑容，临走时还叮嘱道：“以后你俩要好好相处，你回老家还得串门走动呢，你去大庆啊，也有人招待啊，是不是，记得遇到解决不了的事，就给我打电话”。
在一线基层，村民间的大大小小的矛盾纠纷真是太多了，如果不用一颗公平的心、贴心的话去调解，哪一件都化解不了。坚持“人民至上”，用心用情解决群众“急难愁盼”才是拉近警民关系的最好办法。有的群众对他说：“你是最接地气、最没官架子的派出所所长，很多事情只要你冷所长出马了，就一定能搞定！”他自己心里清楚，作为一名派出所所长，就要带领全体民警辅警一心想着群众，时时为了群众，把群众的事当成自家的事，才能赢得民心，获得群众认可，维护好辖区社会稳定，守护好一方平安，他这个派出所所长才称职。
