白威，今年48岁，是吉林省白城市镇赉县公安局户政大队大队长。提到白威给人的印象，利落短发、剑眉星目，精神抖擞、干劲十足。然而，不惑之年的他，却已是两鬓斑白。在民警眼里，他严格的近乎“不近人情”，但却总在细节处为大家着想；在百姓眼里，他以心换心，用真诚和担当，智慧与耐心，谱写着一曲曲警民鱼水情的乐章，群众都亲切的称呼他为“白发警官”。
“细节控”将惠民举措落到实处
聚精会神干事业的笃定心态，不达目的不罢休的精进状态，全力以赴的奋斗姿态，在白威身上展现的淋漓尽致 。为了实现人民群众安全感和满意度“双提升”，白威实地踏查全县11个乡镇、三个街道，听社情、察民意，针对警务室（站）建设征求乡镇街道党委意见，将151个警务室213个警务站建立在最接近群众、最方便群众的地方。
3月5日深夜11点多，气温骤降至零下18度。巡逻民警辅警发现一名70多岁老人蜷缩在团结路警务站附近的马路站台上，衣着单薄，冻得瑟瑟发抖。民警将老人搀扶至警务站内详细询问，但老人言语含糊，始终无法清晰表达出自己的住址等有效信息。得知情况后，“辖区老熟人”白威立即赶到警务站，一边通过仅有线索查询老人身份信息，一边多方联系辖区网格员协助排查，经过2个小时的努力寻找，终于找到老人的儿子张先生。原来老人因患病导致记忆力减退，出走后遗忘了回家的路，家属已焦急寻找数小时。“太感谢你们了，幸亏被警务站收留，还深更半夜帮我们送回老父亲！”3月6日凌晨，看到毫发无损的父亲被送回家，张先生握着白威的手连连道谢。
白威曾先后任职于7个乡镇派出所，对群众工作可谓行家里手。从事户政工作以来，他对全县11个乡镇，21万常住人口，4946家九小场所都有详细记录，哪个村有什么矛盾纠纷、哪个九小场所有安全隐患等问题他都了如指掌。“老白，我们商店安装了消防器材，但我们没人会用可咋办？”2024年10月，白威在走访检查全县九小场所时有商户反映，不能熟练使用消防安全设施。白威随即积极沟通协调镇赉县消防救援大队，白威积极协调全县10个重点社区警务室建立了“社区警校”，聘用5名消防员成为社区警校老师，每月定期组织消防安全培训，同时组织辖区行业场所业主与消防教员一同自查自检，共同发现整改问题，受到广大商户一致好评。
“责任感”将工作标准抗在肩上
“干起工作就像上满弦的发条一样！”熟悉白威的同事都这样评价他。2023年4月，白威在外出考察时遭遇车祸，造成左腿粉碎性骨折，医生建议减少活动、卧床休息。但是他始终放心不下手头工作，仅仅休息了不到两个月就坐着轮椅回到岗位。由于长时间坐轮椅，腿部血液无法正常循环，患处常常隐隐作痛。
在团结路警务站和扶余路警务仓建设过程中，白威多次拄着双拐前往现场对综合服务窗口进行指导规划，导致腿部出现严重浮肿。
白威进行日常走访
单位领导强制命令他回家休息。但白威却偷偷的“抗命”了。面对大家的劝阻，白威说：“这些工作都是我牵头负责，细节之处只有我最清楚，我不能休息拖工期！”就这样，白威和同事们连续工作15天，最终保证两座新建的警务站亮相街头，如期运转。同时，依托警务站建设的“警务团队”也开始发挥作用，真正打造了集巡逻防范、交通管理为一体的前沿阵地。
“公安的基层基础工作面广、事杂，工作要不留死角。”他用韧劲与耐心，一点一滴地啃下了社区治理的“硬骨头”。在庆余社区，他发现物业和业主纠纷长达两年始终没有得到有效解决，白威主动联系司法、法院、社区等相关单位联合开展调解工作，公安、法院、律师、人民调解员与小区业主代表、物业公司负责人共同沟通协商，经过多方调解，矛盾纠纷终于圆满化解。“以前只听说警察抓坏人，没想到调解矛盾也这么专业！”小区居民感慨道。
不仅如此，在应急预警处突工作中白威也积极发挥自身作用。2024年7月，镇赉县局部出现短时强降水及雷暴大风等强对流天气。鹤城、赉北、镇东街道立即启动和城区派出所应急处置联动机制，白威来到平房比较集中的赉北街道和街道了解房屋现状
共同商讨应急措施，他与辖区派出所民警带领社区辅警、网格员，在辖区内地毯式排查危房、旧房安全隐患，参与紧急疏散群众，转移群众财产工作。经过努力，此次暴雨未造成群众生命财产损失，高效迅速的应急处置办法获得了辖区群众的广泛赞誉。
“有爱心”将百姓情感融入警魂
在白威看来，与百姓打交道没有什么诀窍：“只要是一片诚心，群众早晚能看见。”白威把群众刻在心里，让平安扎根社区。从“陌生人”到“贴心人”，白威用脚步丈量民情，用真心换取信任。
面对社区琐事纠纷，多年的基层警务工作让白威总能积极应对解决，在与群众的沟通中，他也慢慢地摸索出自己的方式方法。一年前徐某夫妇因邻居家中弹奏乐器声音过大影响休息，起初基于多年邻里情谊虽然有所抱怨但还能互相体谅，但随着时间长久近日徐某夫妇不堪困扰多次找到邻居反映情况，双方多次沟通无果，致使矛盾进一步升级，双方由“口水战”升级到动手推搡。面对这“剪不断、理还乱”的积怨，白威请来社区工作人员、物业人员，邀请双方当事人一起坐下来，心平气和述说各自的诉求。
白威积极引导双方换位思考，法治教育辅以温情沟通，最终，这起邻里纠纷在“法律诊断+情感疏导”的人性化调解中化干戈为玉帛，让剑拔弩张的邻里重拾和睦初心。在他的精耕细作之下夯实了社区基础工作，切实做到社区平安不出事，社区的矛盾纠纷化解率大幅提升，群众安全感满意度大大提高。
“群众的事就是自己的事，群众有危难我定义无反顾。”白威是这样说的，也是这样做的。他心系群众，急民所急，重视每一起警情，认真对待每一次求助，用心用情为民服务。
在一次走访中，白威了解到嘎什根乡长发村一户贫困家庭，孩子学习成绩优异，但因家庭经济困难，面临辍学的风险。“如果能够让小柳好好读书，这个家庭就能重新燃起希望。”对这个家庭的帮扶计划在白威心中逐渐清晰。从此以后，白威经常到小柳家中看望慰问与他谈心谈话，鼓励他用功读书。为筹集学费和生活费，白威联系到村委会、爱心企业和社会人士提供帮助。小柳在日记中写道：“命运给了我无数次打击和伤害，但白威叔叔给我带来了希望，我要努力学习，用优异成绩回报帮助我的人。”于是，小柳加倍努力学习，在高考中取得了575分的好成绩被山西大学录取。小柳一家感慨道：“白发警官为我们跑断了腿，真是我们家的贴心人！”
虽然常年的操劳让白威早生华发，他却笑称：“白发是岁月的勋章，识别度高，群众一眼就能认出我！”但对于群众来说，那一头白发，早已成为居民心中最温暖的平安符号。（朱梦琦 孙策）
