在浙江省永康市旅馆行业里，几乎无人不识市公安局治安大队的老俞——俞来红。自2012年接手旅馆业管理这项工作，他就像个不知疲倦的安全管家，将全市300多家旅馆跑了个遍。从城郊小旅馆到市中心大酒店，经营者们都知道：对登记簿一丝不苟检查的是他，遇上麻烦能指望上的也是他。
跑腿解难题，建起“云帮手”
旅馆越开越多，新问题也随之涌现。俞来红每月雷打不动下旅馆检查，不仅查找安全漏洞，更乐意倾听老板们的困扰。“有啥难处，说出来，咱一起想办法！”这是他常挂在嘴边的话。
每次进旅馆检查时，俞来红总带着小本子记下经营者们的难处。曾有旅馆因附近酒吧深夜噪音问题频频遭住宿旅客投诉，他们无奈向俞来红求助。俞来红一方面发动巡防力量加强对该区域的巡逻，对相关酒吧负责人进行约谈；另一方面积极与相关部门联络，协同开展噪声综合治理行动。深夜噪音问题最终得到有效解决。经营者们感慨：“有了老俞，我们在经营过程中少了很多烦恼。”
为了更好地服务旅馆业，俞来红创建了“旅馆业警民联系群”。谁家临时来了身份可疑的客人，拍个照发群里@老俞；登记系统突然“罢工”，群里随时有人支招。这个24小时在线的“云警务站”，成了大家的定心丸。
组团开课堂，带出“安全哨”
看着老板们解决了眼前困难，俞来红心里琢磨得更远：“光靠警察查来查去不是长久之计，得让大家伙自己会管、懂得防！”2017年，经过五年一线实践的深厚积淀，俞来红牵头组建“旅馆业金牌讲师团”。这支由全市16家标杆旅馆优秀从业者组成的队伍，成为他深耕行业治理智慧的结晶与延伸。
八年间，讲师团累计举办培训71场，覆盖超8000人次，显著提升了从业人员的专业素养和安全敏锐度。2023年，某旅馆前台员工小王在接待一名神色慌张、证件存疑的男子时，凭借讲师团强化培训所掌握的“四实登记”核心要点和高度安全警觉，果断上报线索，协助警方成功抓获一名在逃人员。
这仅是众多成功案例中的一个缩影——八年来，由像小王这样经过系统培训的员工主动发现并协助破获的案件累计已达54起。在俞来红与讲师团的持续推动下，旅馆业主通过信息共享、互助互查、共商良策，构建起“行业自律、警企共治”的良性生态圈。东城街道某旅馆业主笑着说：“以前见警察来就紧张，现在我们自己就是安全哨！”
上门手把手，点亮“安心灯”
六十多岁的赵大爷守着自家温馨的小旅馆，电脑登记系统就像一道跨不过去的坎儿，步骤学了就忘，急得他对着电脑直叹气。俞来红把这些看在眼里，记在心上。他和讲师团的讲师们二话不说，上门手把手教学。
一遍记不住？那就再来一遍、两遍、三遍……反复指导，直到赵大爷操作流畅起来。怕他过后又犯迷糊，细心的讲师团成员还专门画了张“秘籍”——用大大的箭头标出操作步骤，配上简笔画和醒目的红字提示，端端正正贴在登记台最显眼处。“哎呀，他们教得比亲儿子还有耐心！手把手地教，一点不嫌我笨。”如今，赵大爷也能稳稳当当地坐在电脑前，手指灵活地敲打键盘，熟练地完成每一笔登记。
十三年过去，俞来红的两鬓添了白发，目光却愈发坚定明亮。他挂在嘴边的话始终未变：“安全是旅馆的命根子。” 这条由俞来红带领大家共同探索出的新路，正让旅馆业的安全根基越扎越深。（张紫薇）
