河南省洛阳市公安局瀍河分局中窑社区民警马政权,被辖区群众亲切地称呼“老马”。他虽已年近六旬,却依然每日奔波在街头巷尾,调解纠纷、倾听民声、解决难题、防范宣传……从清晨到深夜,他的身影成了社区里最让人安心的风景。三十余载从警生涯,他用“老黄牛”般的韧劲和智慧,将平凡岗位化作温暖人心的舞台;用不平凡的坚守和奉献,赢得了群众最真挚的信任。
马政权,男,四级高级警长,现问礼派出所中窑警务室民警。曾多次被评为优秀共产党员和年度先进工作者,荣获个人三等功两次。1999年被评为洛阳市优秀政法工作者,2013年被评为洛阳市“劳动模范”和洛阳市公安局“老黄牛”敬业奉献标兵。
数十年如一日,扎根基层
2005年,马政权从办公室到北关社区警务室时已近不惑之年。面对几乎全新的社区工作,他没有退缩,而是暗下决心“既然组织信任我,我就一定要干到最好!”他白天走访群众,晚上整理资料,硬是将辖区居民的情况摸得门儿清。为了提升工作效率,他还和年轻辅警共同开发了“以房管人”微平台,将繁杂的纸质档案转化为动态数据库,这一创新举措当时被全局推广。
2015年,因工作需要,组织安排已经是社区警务工作“行家里手”的老马负责中窑警务室工作时,老马面对的是又一个几乎完全陌生的工作环境,一切都又从零开始。好在老马已经有了丰富的工作经验,他调整精神状态,全面熟悉辖区情况,加强与社区沟通联系,联合开展防范治理工作,不但很快就对社区整体情况了然于胸,开展工作也如鱼得水。现在,马政权依然每天和同事们行走在大街小巷,笑闻家长里短,共护一方平安。
把群众当家人,以心换心
有一年正月十五,正在休息的马政权一大早忽然接到一个陌生电话:“你好,马警官,我们家满屋子都是水,水管破了,你能过来帮帮忙吗?大过年的,我只有你的电话能打通了……”马政权二话没说,记下地址放下电话就往群众家赶,在路上就联系了一名工人,随后直到水管修好才离开。
在中窖社区居住、工作多年且已成家李师傅原本是外地人,以前因个人原因把自己的户口信息弄丢了,但对生活影响不太大就一直没当回事,直到有一天发现没有户口信息很多事情无法办理才真着急了。马政权了解核实相关情况后立即向分局汇报,随后又连续奔波数月,先后到李师傅原籍、入伍地武装部门、工作单位等多个地方调取佐证材料,在社区的大力配合下,顺利为李师傅恢复了身份信息。李师傅拿到崭新的身份证那一刻,开心得像个孩子,笑得合不拢嘴,拉着马政权的手连连道谢。
就是这些群众身边的事,让辖区群众逐渐接受、认可了马政权,也让马政权成了群众无话不说的“身边人”。不同的人对他有不同的称呼,年长的叫他“小马”,年轻人称他“马哥”,在孩子们眼中,他则是和蔼可亲的“马伯伯”。马政权说社区是他另一个家,群众的事就是家事,“自己家的事,能不好好干吗?”他笑着说。
护平安筑防线,守护平安
消防检查是警务室的一项重要日常工作。有一次在对加油站进行消防安全检查时,新入警同事疑惑道:“这个地方前一段才来过,怎么又要检查?”老马解释道:“加油站这么重要的地方,只有常检查常督促,才能确保消除安全隐患,保证群众的生命财产安全。要不一出事可就不得了!”
安全防范宣传是警务室的另一项重要日常工作。尽管警务室通过走访入户、进企业、进校园、借助大型活动开展防火、防盗类传统防电信网络诈骗等安全宣传早已是常态,辖区群众也覆盖了不知道多少轮,但总有一些“例外”的人或事。有一次,老马得知辖区王大爷差点遭遇网络诈骗,上门回访时气得直跺脚,原来前几天刚给王大爷安装好反诈APP被他自己给卸了。老马苦口婆心地劝:“大爷,这就像给您家门上加把锁,可不能自己把锁拆了啊!”通过这件事,王大爷成了社区反诈宣传员,见人就讲防骗知识。
为切实落实打防衔接相关工作要求,马政权和其他社区民警参与辖区部分接处警及办案工作,了解辖区发案情况,及时发现、堵塞防范漏洞。翻看处警纪录本,马政权处理过的每一个警情反馈都写得密密麻麻、明明白白,其工作认真程度可见一斑。
“咱警务室虽小,可离群众最近,绝不能因为我们的一时懈怠给群众造成不可挽回的损失。”马政权常把这句话挂在嘴边。他用脚步丈量辖区,用心倾听民声,用行动消除隐患。中窑社区的治安防范短板被他一点点补齐,发案率逐年下降,群众安全感显著提升。
现在的马政权,依然爱走街串巷,依然把群众的事当成自己的家事,群众随叫随到。他用日复一日的坚守和点滴小事汇聚成温暖人心的力量,用实际行动证明:只要心怀群众,平凡的岗位也能书写不凡的篇章。(赵自强 常雷霆)
