“游客朋友们，你们好，欢迎你们来到浙江兰溪的游埠古镇......”5月1日，一架警用无人机盘旋在游埠古镇的上空，循环播放着“平安出行，快乐游玩”的温馨提醒。操控无人机的是兰溪市公安局交警大队事故中队的民警余浩程，他正专心关注着景区周边易拥堵路段，及时做好“疏堵保畅”工作。同时，余浩程还在游埠古镇这个“网红”景点维护着现场交通秩序，为游客提供暖心服务。
1995年出生的余浩程,2023年参加公安工作，今年是他第二次参加“五一”小长假交通安保工作，面对景区周边道路人潮涌动的游客，他丝毫不慌，因为他早早做好了攻略，一上岗便开始了“熟门熟路”的工作。
手绘攻略图 科技赋能守护游客“畅游路”
“大家请走斑马线，过往车辆注意礼让行人……”余浩程在路口一遍遍提醒着来往的游客。“每天前来求助咨询的游客很多，其中最多的就是问路的”余浩程说，有了去年的经验，今年已经提前做好了攻略，对兰溪的景点已了如指掌，虽然景区交通安保工作很累，但看到游客得到满意回复后的笑颜，辛苦便会一扫而光。
为进一步满足游客问路需求，余浩程在假期前便操控无人机拍摄了游埠古镇景区周边的高空图，并在图上清晰地标注了景区出入口、“热门打卡点”以及周边停车场等常用“坐标”，以便为游客指路更直观。
“交警叔叔，我的车子找不到了....”上午11时许，游客田女士向余浩程求助。原来，田女士趁着假期来到游埠打卡，跟随人潮打卡已是疲惫不堪，准备返程时发现找不到停车地点了。
“我们现在在这个位置，你再往前走过一条小巷子，就能看到停车场了，你把这份地图拍个照。”余浩程了解情况后，立即拿出自制的“攻略图”，很快便让田女士找到了车子。“交警叔叔不仅帅，而且微笑很暖！”找到车子后的田女士特意折返回来给余浩程送上了一瓶水表示感谢。
盘活停车资源 巧解商圈“一位难求”
假期首日，宝龙广场、聚仁广场等大型商场吸引了大量消费者，加剧了商场周边道路“停车难”问题。余浩程在午间巡逻时也发现了这个问题，于是联合辖区兰江中队走访商场，和负责人共同探讨解决办法。
“停车方便了，大家出行体验感就提高了，那么二次消费就提高了，对商场来说无异于无形的盈利。”面对激增的车流量，余浩程和商场负责人说起了自己的想法：“以商场为单位，组织工作人员加强地下停车场指挥疏导，同时由交警梳理广场周边停车资源，加强与沿线小区、写字楼等地下停车场的相关人员的沟通协调，提供更多停车位供市民群众使用。”这样一来，广场周边平均多了300余个停车位，“停车难”问题一下子便解决了。同时，余浩程还对接了建设局等部门，通过设置引导牌和停车数据显示屏，加强停车引导。对于部分商场地下停车场的通道标线设计问题，余浩程也积极出谋划策，优化进场与出场流线，让通行效率在原有基础上大大提升。道路畅通了，群众的出行体验也更舒心了。
余浩程巡逻经过滨江路“天下江南”景区路段时发现十余辆旅游大巴正欲靠边停靠，于是快步上前，手持对讲机穿梭车流中，引导大巴有序停泊至府前路的停车场内，同时协调警组在路口实施“分段放行”，通过“远端分流+近端管控”的组合拳，确保车流如织的道路始终保持着双向畅通。
“交警不仅是管理者，更是服务者。”望着井然有序的道路，余浩程笑容里满是成就感。（董剑浩）
