近日，湖南省衡阳市衡东县人民法院杨林法庭依托线上平台开展先行调解，成功化解一起跨越两地的涉企纠纷，被告当场退还全部多付款项。
原告系东莞某金属制品有限公司，被告罗某系衡东县草市镇人。2026年7月，原、被告就锡、银废料买卖达成合意，原告系买方，被告系卖方。某次交易中，双方结算确认原告需支付被告货款21416元。原告工作人员因操作失误，分两次各向被告付款21416元，实际支付42832元。原告发现超付后，立即联系被告退款，被告以各种理由拒绝退款，原告遂以不当得利为由诉至法院。
考虑到原、被告分处两地，路途遥远，当事人往返应诉成本高，承办法官在查明事实、厘清法律关系的基础上，从减轻当事人诉累、实质化解矛盾出发，在征得双方当事人同意后，组织线上先行调解。调解中，承办法官耐心倾听双方意见，释法析理，既讲清法律规定，又引导双方换位思考、互谅互让。最终，双方达成调解协议，被告当场转账付清调解协议确定的全部款项。
事后，原告公司派员送来锦旗，对法庭高效便民、为企解忧的司法服务表示感谢。下一步，杨林法庭将积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥先行调解优势，灵活运用线上调解模式，快速化解涉企矛盾，以高质量司法服务持续优化法治化营商环境。（贺诗魏）