人民法治网宁夏讯 学条例明要义，锚定志愿服务新坐标。近期，宁夏回族自治区银川市兴庆区文化街街道丰收社区组织辖区志愿者深入学习《银川市志愿服务促进条例》。条例以铸牢中华民族共同体意识为主线，明确了志愿服务应当坚持的原则，围绕志愿服务工作机制、服务供给、支撑保障、权益保护、激励引导等作出规范，为基层志愿服务的开展提供有力保障。社区工作者在一次次组织、参与志愿服务的过程中深刻认识到，志愿服务是基层治理的重要力量，是连接社区与群众的连心桥，是化解居民急难愁盼的关键抓手。
聚本土微力量，彰显志愿服务治理温度。丰收社区老旧小区集中、老年居民占比高，民生诉求细碎繁杂。立足这一现状，社区组建起由退休居民、热心群众组成的“大妈志愿者服务队”，该队伍共有志愿者33人，平均年龄60岁，累计开展志愿服务1382场次，服务居民18720人次，服务总时长达3596小时。这支扎根在网格小区的队伍，主动参与邻里帮扶、文明劝导、治安巡查、政策宣传、敬老助老等志愿服务，成为社区治理中一支接地气、靠得住的“民间主力军”。
践初心暖邻里，展现志愿服务担当本色。在日常服务中，许多温暖瞬间令人印象深刻。社区带队社工亲眼见证了队员们的坚守与担当。队长常说：“我们退休不褪色，人熟、地熟、情况熟，能为社区和邻里多办事，心里就踏实。”她们主动上门陪伴独居老人、代购生活物资、排查水电隐患；在文明城市创建期间，清理楼道堆物、劝导不文明行为；邻里产生纠纷时，主动协商调解，用情理化解隔阂。今年以来，队伍累计上门探访独居老人30人次，代购生活物资102次，排查水电安全隐患56处，参与文明城市创建集中行动6次，协助调解邻里纠纷12起。这支本土志愿队伍凭借热心、耐心、细心，真正做到了“小事不出楼栋、难事助力化解”。她们用最朴素的行动，补齐了社区服务的细微缺口，拉近党群距离，让社区治理更有温度、更接地气，也充分彰显志愿服务在保障民生、助力基层治理、培育文明新风中的积极作用。
循条例谋发展，拓宽志愿服务提质路径。结合《银川市志愿服务促进条例》落地实施，社区对推动基层志愿服务发展形成几点思考。一是持续推进志愿服务专业化，结合社区实际，围绕应急救护、老年心理疏导、反诈宣传、矛盾调解等内容开展常态化培训，引导志愿工作从凭热情向规范化、专业化转变。二是完善激励关怀机制，在志愿服务的制度中，做实积分兑换、先进典型评选、关爱回访，让志愿者的奉献被看见、被尊重，持续激发队伍积极性。三是深耕社区特色志愿品牌，社区将持续发挥“大妈志愿者”人熟、情浓的优势，打造适配老旧小区治理、贴合群众需求的长效服务项目，让志愿力量深度融入基层治理。
下一步，丰收社区将以《银川市志愿服务促进条例》为指引，立足本职岗位，扎实做好志愿服务统筹保障工作，带动更多志愿服务队和居民投身基层治理行动中，汇聚点点微光，让志愿服务真正扎根社区、融入群众、服务民生。
（银川市兴庆区文化街街道丰收社区 王洋 通讯员 陈小光）