近日，海南省乐东黎族自治县人民法院九所法庭依托 “候鸟调解” 特色解纷品牌，运用先行调解机制，将一起民间借贷纠纷委派候鸟调解员开展先行调解。调解员凭借丰富阅历、娴熟沟通技巧促成双方达成调解协议，当事人特意送来锦旗致谢，为法庭高效便民的解纷服务与调解员的暖心工作点赞。
该案双方因借款数额、还款期限等事项争执不下，自行协商无果后，当事人向法庭递交起诉材料。法庭经初步核查，认定案件事实较为清晰、争议焦点明确，双方尚有协商和解余地。在征得当事人同意后，法庭依托“候鸟调解”品牌优势，启动先行调解程序，将案件委派给候鸟调解员调处。
调解现场，调解员耐心倾听双方诉求，逐笔核对资金往来账目，紧扣还款金额、履行期限、付款方式等核心争议，从诚信履约、邻里乡情、诉讼成本等方面释法明理、疏导劝和，引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮细致沟通，双方分歧逐步消融，最终就还款方案达成共识，当场签订调解协议，矛盾在诉前顺利化解，免去了对簿公堂的诉累。
“没想到不用打官司，事情就圆满解决了，真的非常感谢调解员耐心细致的调解。” 调解成功后，当事人专程送来锦旗，言语间满是感激。鲜红的锦旗承载着当事人的认可与谢意，既是对调解员用心调处矛盾的肯定，更是对九所法庭做实多元解纷工作的最好褒奖。
据介绍，九所法庭将持续践行新时代“枫桥经验”，擦亮候鸟调解特色解纷品牌，持续用好候鸟调解员这支特色解纷队伍，推动更多矛盾纠纷止于诉前、化解在基层，以柔性高效的调解工作传递司法温度，切实提升群众司法获得感。（宋倩 徐莎莎）